寓教于樂的互動游戲、深入基層的流動宣講、科技賦能的智能服務……一場場多維聯動、覆蓋全域的金融教育宣傳活動，在9月的津城不斷筑牢著金融為民的堅實防線。
2025年，我國金融業高質量發展進入新階段。中央金融工作會議強調，要全面加強金融監管，完善金融體制，優化金融服務，防范化解風險。在此背景下，全民金融教育作為維護金融穩定、保護人民群眾合法權益的基礎性工作，意義愈發凸顯。
9月，2025年“金融教育宣傳周”正式拉開帷幕。中國人壽保險股份有限公司天津市分公司（以下簡稱“中國人壽壽險天津市分公司”）積極響應、全面部署，結合區域經營實際，構建起線上線下聯動的宣傳矩陣。一幅形式創新、全城覆蓋、惠及全民的金融教育畫卷在津沽大地徐徐鋪陳開來。
多維聯動
打造沉浸式宣教新體驗
9月15日，天津津灣廣場人潮涌動。中國人壽壽險天津市分公司的專屬金融消保宣教展臺前，市民絡繹不絕，一場“零距離”服務開啟了線下宣傳的序幕。
“揭露金融騙局”趣味互動游戲 中，群眾闖關答題、情景模擬，不知不覺中已將風險防范意識根植入心；現場發放的吉祥物“牛犇犇”紀念品不僅以憨態可掬的形象深受群眾喜愛，更化身“移動宣傳官”，通過附著的消保標語，持續向公眾傳遞“理性投資從'適當'開始”的科學理念。
“投資要走正規渠道，在正規金融機構買投資產品！”在北辰客戶服務中心，參與“明明白白買保險”公開課的李師傅正在“拆彈專家”互動游戲中大聲念出風險提示語，濃濃的天津口音引來陣陣笑聲。
放眼津城，中國人壽壽險天津市分公司在各個活動點位不斷將復雜的金融知識轉化為趣味游戲的方式，在打破傳統宣教的單向輸出模式的同時，讓市民在參與中輕松掌握了各類金融防詐要點。
聚焦重點群體
打通金融宣教“最后一公里”
據天津市民政局官方網站顯示，截至2023年底，天津市60歲及以上人口340萬人，占比24.93%。服務銀發人群、提高老年人金融風險意識已經成為“消保重中之重”。金融宣傳周期間，由“銀發護權站”、“銀發智能坊”、 “銀發長9幫”、“銀發養生角”等板塊構筑起的“銀發”綜合服務專區，則是中國人壽壽險天津分公司給出的“民生答卷”。
分布在天津各區服務區內，不僅幫助老年人群體構筑起綜合防范金融風險的屏障，也讓銀齡族享受到更加便利的服務。“我再練習練習，爭取早日跟上年輕人的步伐！”柜面前，王女士通過“銀發智能坊”學會了操作自助設備后高興地說。數據顯示，公司年內已服務老年客戶25000余人次，提供上門服務超200次。
針對“一老一小一新”三大重點群體，中國人壽專員深入村鎮、社區、校園、商圈，開展精準化宣教服務，讓金融保護網覆蓋更多需求群體。
在靜海陸家院，宣講員幫助王大嬸識破“高息養老理財”騙局；在東麗菜市場，及時勸阻了正準備刷單的攤主辛女士；在武清區大孟莊鎮，55歲的劉大哥在田埂上接受了“投資不能只看收益”的風險教育。
中小學內，“金融知識進校園”通過動畫短片、故事分享等形式培養青少年金融素養；商圈、產業園里，臨時宣傳點，則為新市民群體提供保險保障咨詢、防非反詐常識普及等服務，金融宣教在貫通“最后一公里”的同時，也以更加多元的形式深入城市民心。
網點賦能
構建消保教育前沿陣地
活動期間，利用網點布局優勢，中國人壽壽險天津市分公司還在全市16家柜面打造“消保能量加油站”，通過“燈謎藏權益”、“反詐視力表”、“適當性管理拼圖”等互動游戲，讓各年齡層客戶在寓教于樂中理解金融基礎知識。
柜面內還規劃了“集成式”消保知識普及區，收納英文、盲文版《金融消費者八大權益》《客戶服務指南》等內容，通過電子廣告牌、平板電腦等播放可視化宣教素材，配合隨手可取的紙質便攜風險提示，形成立體宣傳環境。
截至目前，國壽柜面開展的“明明白白買保險”消保公開課已超數十場，內容涵蓋適當性理念、保險基礎概念常識、反詐防非等知識點，并全部免費向公眾開放，場場爆滿。
光影傳情
彰顯金融企業責任擔當
夜幕降臨，位于天津CBD核心區的中國人壽金融中心外立面亮起“保障金融權益 助力美好生活”的主題燈光，流動的“燈光星河”成為城市夜空中一道鮮明的視覺符號。
“我們希望這束光影不僅能讓金融消保理念更直觀地觸達社會公眾，還可以以更加獨特的方式傳遞出金融企業的社會責任感和守護群眾金融權益的承諾與擔當。”中國人壽壽險天津市分公司相關負責人表示。
成效顯著
金融服務民生能力持續提升
管理層深入一線參與宣講和服務，帶動全體員工強化服務意識和消保責任。當“高管帶頭、全員參與”成為2025年金融教育宣傳周中，中國人壽壽險天津市分公司的最真實呈現，消保工作的格局在此刻彰顯。
薊州區客戶劉先生在體驗服務后點贊：“服務有溫度、業務專業，理賠速度快，值得托付。”這樣的評價背后則是“國壽人”持續優化服務質效的不懈努力。
正如采訪中，中國人壽壽險天津市分公司相關負責人所言，堅守“金融為民”初心，聚焦金融消費者實際需求，進一步優化宣傳形式、提升服務質效，以更精準的宣教內容、更優質的保險服務、更堅實的權益保障，切實增強人民群眾對金融保險服務的獲得感、幸福感與安全感，一直以來都是身為金融人的使命所在。
金融教育宣傳周雖已落幕，但金融服務民生的腳步從未停歇。持續深化金融教育工作，構建和諧穩定的金融環境、守護人民美好生活也將在津沽大地上持續深化，再開繁花。
（稿件來源：中國人壽壽險天津市分公司）
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