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線上線下多維施策 筑牢金融消費者權益防線

2025年“金融教育宣傳周”正式拉開帷幕，中國人壽保險股份有限公司天津市分公司（以下簡稱“中國人壽壽險天津市分公司”）積極響應國家金融監管部門及總公司統一部署，緊扣“保障金融權益 助力美好生活”核心主題，結合區域經營實際，構建線上線下聯動的宣傳矩陣，開展系列內容翔實、形式創新的金融消費者權益保護教育活動，旨在切實提升金融消費者與投資者風險識別能力，為營造和諧健康的地方金融生態環境注入央企力量。

線下宣教趣味多

9月15日，中國人壽壽險天津市分公司在天津津灣廣場搭建專屬金融消保宣教展臺，以“零距離”服務開啟線下宣傳序幕?；顒蝇F場，專業工作人員圍繞保險基礎知識普及、金融產品“適當性”原則解讀兩大核心內容展開宣講，針對群眾普遍關注的“代理退保”套路、非法集資隱蔽手段、洗錢風險識別等高頻金融陷阱，通過案例拆解、風險提示等方式進行重點科普；同時開設“答疑專區”，面對面解答群眾在保險配置、金融消費中的疑問，精準解決公眾金融認知痛點。

為打破傳統宣教的“單向輸出”模式，活動特別設置“揭露金融騙局”趣味互動游戲，讓群眾在闖關答題、情景模擬中深化風險防范意識；現場發放的吉祥物“牛犇犇”創意紀念品，不僅以憨態可掬的形象深受群眾喜愛，更化身“移動宣傳官”，通過附著的消保標語，持續向公眾傳遞“理性投資從‘適當’開始”的科學理念，實現“宣傳品”與“知識點”的深度融合。

全員聯動精準觸達

宣傳周啟動以來，中國人壽壽險天津市分公司迅速構建“高管帶頭、全員參與”的消保宣教工作格局——公司高管團隊率先垂范，深入一線參與社區宣講、柜面服務等活動，以實際行動帶動全體員工強化金融消保責任意識；全市各營業柜面同步升級為“消保教育宣傳基地”，創新將金融知識融入“消保知識轉盤”“風險識別拼圖”等趣味互動游戲，以寓教于樂的形式為臨柜客戶“補充消保能量”，讓金融知識學習更具吸引力。

針對“一老一小一新”（老年人、青少年、新市民）三大重點群體，公司進一步細化宣傳策略，組織專員深入村鎮及社區，為老年人講解養老理財詐騙防范要點；走進中小學開展“金融知識進校園”活動，通過動畫短片、故事分享等形式培養青少年金融素養；在商圈、產業園區設立臨時宣傳點，為新市民群體提供保險保障咨詢、防非反詐常識普及等服務，精準打通金融宣教“最后一公里”，讓金融保護網覆蓋更多需求群體。

光影傳情顯擔當

夜幕下的天津，CBD核心區中國人壽金融中心樓體燈光亮起，“保障金融權益助力美好生活”的宣傳周主題化作流動的“燈光星河”，在城市夜空形成鮮明視覺標識。這束燈光不僅讓金融消保理念更直觀地觸達社會公眾，更以光影語言傳遞出中國人壽壽險天津市分公司踐行金融企業社會責任、守護群眾金融權益的責任與擔當。

目前，2025年“金融教育宣傳周”活動仍在如火如荼推進中。未來，中國人壽壽險天津市分公司將持續堅守“金融為民”服務初心，聚焦金融消費者實際需求，進一步優化宣傳形式、提升服務質效，以更精準的宣教內容、更優質的保險服務、更堅實的權益保障，切實增強人民群眾對金融保險服務的獲得感、幸福感與安全感，為推動地方金融健康發展持續貢獻力量。