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在合肥某綠色企業(yè)的車間里，新引進(jìn)的節(jié)能設(shè)備正加速運轉(zhuǎn)，產(chǎn)業(yè)工人們正忙碌而有序地操作著自動化設(shè)備；200公里外，阜南宋臺村的有機(jī)稻田翻滾出豐收的金色稻浪……這些看似不相關(guān)的場景，卻由同一股力量串聯(lián)：一家國有險企的綠色金融實踐。

作為國內(nèi)人身險行業(yè)“頭雁”——中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽”，股票代碼：601628.SH，2628.HK）駐皖機(jī)構(gòu)，中國人壽安徽省分公司以“兩山”理念為舵，多措并舉助力定點幫扶村發(fā)展綠色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)，2024年為超500家綠色企業(yè)定制風(fēng)險屏障，更推動理賠無紙化率達(dá)99.81%，在江淮大地鋪就一條生態(tài)與發(fā)展交融的創(chuàng)新之路，生動詮釋“綠水青山就是金山銀山”的科學(xué)理念。

數(shù)字減碳全鏈覆蓋

從智能理賠到LEED鉑金認(rèn)證

深刻認(rèn)識到低碳理念對于推動綠色發(fā)展的重要性，積極將其融入運營各個環(huán)節(jié)，從綠色銷售、綠色服務(wù)、綠色建筑等方面，助力碳達(dá)峰、碳中和目標(biāo)實現(xiàn)。

在保險服務(wù)流程中，中國人壽安徽省分公司將綠色理念貫穿其中，全力打造適用于不同銷售隊伍的無紙化線上簽約平臺，推動新單環(huán)節(jié)的綠色銷售。積極推進(jìn)數(shù)字化運營體系建設(shè)，2025年上半年，該公司個人長險無紙化投保率近100%，團(tuán)短險電子保單使用率97.31%，個人長險業(yè)務(wù)核保智能審核通過率95.82%，在提升承保效率的同時，顯著減少了紙張消耗，降低了碳排放。

在客戶服務(wù)層面，積極構(gòu)建線上智能化運營體系，提升智能化、線上服務(wù)能力。2025年上半年，個人業(yè)務(wù)保全線上化率99.69%；在線人工客服共服務(wù)客戶1748人次，服務(wù)響應(yīng)率99.15%。積極推廣電子票據(jù)理賠主動提醒，為5.56萬人次提供主動提醒服務(wù)。大力推行“掌上賠”“直付賠”“特快賠”“上門賠”等智能化服務(wù)，理賠服務(wù)e化率達(dá)99.81%，醫(yī)療險直付率42.68%；理賠直付服務(wù)客戶18.86萬人次，賠付金額1.97億元。這些服務(wù)不僅極大地便利了客戶，也踐行了低碳運營模式，為綠色發(fā)展貢獻(xiàn)了力量。

在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，以高起點、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)綠色低碳樓宇項目——位于安徽省合肥市濱湖新區(qū)廬州大道1111號的中國人壽安徽金融中心。在裝修建設(shè)階段便采用綠色環(huán)保的高品質(zhì)材料，減少對環(huán)境的負(fù)面影響。項目建成后，持續(xù)運用先進(jìn)的綠色建筑技術(shù)，對公共能耗設(shè)備，如空調(diào)、電梯及消防設(shè)備等進(jìn)行改造升級。同時，使用紅外感應(yīng)LED燈具替代步行梯通道內(nèi)白熾燈，加強(qiáng)用水設(shè)備的日常維護(hù)管理。憑借一系列綠色舉措，該項目于2023年獲得美國綠色建筑委員會（USGBC）、國際WELL建筑研究院（IWBI）與綠色建筑認(rèn)證協(xié)會（GBCI）頒發(fā)的國際LEED鉑金級和WELL雙認(rèn)證證書，彰顯了其在節(jié)能、環(huán)保、綠色健康等方面的卓越成就，贏得了入駐客戶的一致認(rèn)可。

圖：中國人壽安徽金融中心獲得LEED鉑金級認(rèn)證

圖：中國人壽安徽金融中心獲得WELL HSR認(rèn)證

此外，中國人壽充分發(fā)揮金融資源整合優(yōu)勢，為綠色經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入強(qiáng)勁動力。針對新能源、節(jié)能環(huán)保等綠色產(chǎn)業(yè)風(fēng)險保障需求，2024年，中國人壽安徽省分公司累計為超500家綠色企業(yè)定制專屬保險方案，有效降低企業(yè)運營風(fēng)險，為綠色產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展筑牢安全防線，以綠色保險守護(hù)綠色產(chǎn)業(yè)，助力綠色經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展。

稻浪里書寫金融答卷

有機(jī)農(nóng)田撬動鄉(xiāng)村振興支點

牢記央企擔(dān)當(dāng)，中國人壽安徽省分公司秉持“綠水青山就是金山銀山”的理念，充分發(fā)揮主業(yè)優(yōu)勢，助力定點幫扶村阜陽市阜南縣宋臺村發(fā)展綠色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)，推動鄉(xiāng)村振興。

深入調(diào)研宋臺村的資源稟賦和實際需求，協(xié)助駐村工作隊引進(jìn)南晶香占、樂香6號等稻種，發(fā)展有機(jī)稻2000畝。通過構(gòu)建“公司+農(nóng)戶”模式，發(fā)展訂單農(nóng)業(yè)、優(yōu)價收購稻谷等方式，切實帶動農(nóng)民增收。2024年村精米加工廠銷售額達(dá)到80多萬元，為村集體增加收入近20萬元，實現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)與生態(tài)效益雙贏，讓綠色產(chǎn)業(yè)成為鄉(xiāng)村發(fā)展的新引擎。

為進(jìn)一步提升農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率和可持續(xù)發(fā)展能力，中國人壽安徽省分公司積極對接縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局，落實高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田提升項目，實現(xiàn)全村9000畝農(nóng)田全覆蓋。高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田具備完善的灌溉與排水系統(tǒng)、肥沃的土壤條件以及便捷的田間道路，不僅有利于推廣綠色農(nóng)業(yè)技術(shù)和機(jī)械化作業(yè)，還能提高土地的抗災(zāi)能力，保障糧食安全，為綠色農(nóng)業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。

良好的人居環(huán)境是廣大農(nóng)民的殷切期盼，建設(shè)宜居宜業(yè)和美鄉(xiāng)村是實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的重要任務(wù)。中國人壽安徽省分公司與駐村工作隊和村“兩委”緊密合作，大力宣傳衛(wèi)生理念，深入走訪調(diào)研人居環(huán)境情況，積極開展環(huán)境整治活動。組織清掃全村主要道路，清理積存垃圾，改善環(huán)境衛(wèi)生，引導(dǎo)村民養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，增強(qiáng)環(huán)保意識。同時，重點打造模范村，完成汪堰中心村美麗鄉(xiāng)村省級中心村建設(shè)，完善道路、排水系統(tǒng)，建設(shè)公廁和污水處理設(shè)施，極大地提升了村民的生活環(huán)境質(zhì)量，讓鄉(xiāng)村的綠水青山成為村民安居樂業(yè)的幸福家園。

政治生態(tài)“清如許”

黨建鐵軍鍛造綠色護(hù)航盾

自然生態(tài)要山清水秀，政治生態(tài)也要山清水秀。嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，為營造風(fēng)清氣正的政治生態(tài)提供思想指引和行動指南。中國人壽安徽省分公司把政治生態(tài)建設(shè)作為一項長期性系統(tǒng)工程，持之以恒、常抓不懈。

該公司黨委把深入貫徹中央八項規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育作為重要政治任務(wù)，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，壓實主體責(zé)任，全力推動作風(fēng)建設(shè)向縱深發(fā)展。通過“第一議題”、專題讀書班、黨委中心組研討等多種形式，深入學(xué)習(xí)中央八項規(guī)定精神，2025年上半年，省、市公司黨委舉辦讀書班52期，709人次積極參與學(xué)習(xí)；各級黨組織書記同步推進(jìn)授課，確保學(xué)習(xí)覆蓋到每一位黨員干部。組織年輕干部開展“關(guān)鍵小事”調(diào)研攻關(guān)，形成30個課題成果；持續(xù)開展領(lǐng)導(dǎo)接待日、“金點子”征集等活動，推動學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為改進(jìn)作風(fēng)、服務(wù)群眾的實際成效。

在人才培養(yǎng)與選拔上，認(rèn)真落實新時代好干部標(biāo)準(zhǔn)，突出政治把關(guān)和實干實績導(dǎo)向，持續(xù)推進(jìn)“星火計劃2.0”，完善各層級人才梯隊建設(shè)。強(qiáng)化干部跨條線、跨單位掛職鍛煉，不斷提升隊伍整體素質(zhì)和履職能力。

堅持嚴(yán)的基調(diào)不動搖，加強(qiáng)對“一把手”和領(lǐng)導(dǎo)班子監(jiān)督。從民主集中制落實情況、組織生活制度執(zhí)行情況、黨內(nèi)監(jiān)督情況、選人用人情況等多個維度，深入推進(jìn)政治生態(tài)評估，覆蓋16家地市分公司，營造風(fēng)清氣正、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍，為綠色金融實踐保駕護(hù)航。

綠色發(fā)展不僅是時代賦予的使命，更是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必由之路。中國人壽安徽省分公司聚焦綠色賦能新質(zhì)生產(chǎn)力，以金融活水澆灌產(chǎn)業(yè)升級，推動實體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展；以綠色運營為基石，從自身業(yè)務(wù)流程優(yōu)化到能源資源高效利用，全方位筑牢綠色發(fā)展的內(nèi)生根基；以鄉(xiāng)村振興綠色發(fā)展為抓手，支持農(nóng)業(yè)綠色轉(zhuǎn)型、助力鄉(xiāng)村生態(tài)治理；以政治生態(tài)“綠水青山”為保障，將合規(guī)經(jīng)營貫穿綠色金融實踐全過程，鍛造堅守初心、服務(wù)大局的金融鐵軍。

未來，這支“國壽綠”先鋒將持續(xù)深化綠色運營、賦能鄉(xiāng)村振興、護(hù)航產(chǎn)業(yè)升級，讓保險保障與生態(tài)保護(hù)同頻共振，為江淮高質(zhì)量發(fā)展注入更澎湃的可持續(xù)動能。

（稿件來源：中國人壽壽險天津市分公司）