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ESG作為融合環(huán)境、社會和治理的綜合性標(biāo)準(zhǔn)，正成為衡量企業(yè)可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展的重要參照。

在2025企業(yè)家太陽島年會期間，由新華社品牌工作辦公室、新華網(wǎng)主辦的2025企業(yè)ESG發(fā)展論壇在黑龍江省哈爾濱市舉辦。論壇以“創(chuàng)新實踐 共筑可持續(xù)未來”為主題，匯聚政產(chǎn)學(xué)研，共話企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展之道。

中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽”，股票代碼：601628.SH，2628.HK）黑龍江省分公司黨委書記、總經(jīng)理李慶元參加論壇并以“金融向善 行穩(wěn)致遠”為主題發(fā)表演講。李慶元深入分享了中國人壽在環(huán)境、社會及治理（ESG）領(lǐng)域的探索與實踐，展現(xiàn)了保險業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)如何通過ESG管理推動可持續(xù)發(fā)展，為行業(yè)樹立新的標(biāo)桿。

ESG是保險業(yè)可持續(xù)發(fā)展的新引擎

落實ESG管理現(xiàn)已成為金融企業(yè)的發(fā)展方向，新的風(fēng)向標(biāo)，它既體現(xiàn)了企業(yè)對社會公眾的責(zé)任，也是實現(xiàn)自身高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在需求。

圖：2025企業(yè)ESG發(fā)展論壇現(xiàn)場

踐行ESG可賦能保險業(yè)創(chuàng)造長期價值。ESG理念高度契合企業(yè)追求高質(zhì)量發(fā)展與資本市場可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。它驅(qū)動保險機構(gòu)在ESG領(lǐng)域持續(xù)投入、穩(wěn)健經(jīng)營，響應(yīng)了新發(fā)展階段下市場主體提升經(jīng)營能力、完善治理機制、履行社會責(zé)任的內(nèi)在要求。這不僅激勵市場主體創(chuàng)造更大的綜合價值，更能促成企業(yè)與環(huán)境、社會的融合共贏，最終實現(xiàn)價值閉環(huán)。

踐行ESG可推進企業(yè)做好“綠色金融大文章”。綠水青山就是金山銀山。對于保險機構(gòu)而言，做好綠色金融大文章，能夠助力企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，成為其發(fā)揮保險保障功能和長期資金優(yōu)勢，促進經(jīng)濟社會發(fā)展全面綠色轉(zhuǎn)型的有力抓手。

在能源革命與技術(shù)轉(zhuǎn)型的潮頭，環(huán)保相關(guān)企業(yè)技術(shù)路徑變革，也伴隨著巨大的不確定性。保險企業(yè)可以發(fā)揮主業(yè)優(yōu)勢，通過保障機制支持可再生能源、環(huán)保技術(shù)等產(chǎn)業(yè)發(fā)展。同時，以綠色投資賦能低碳轉(zhuǎn)型，向清潔能源、綠色建筑、可持續(xù)交通等領(lǐng)域加大投資力度，助力社會綠色轉(zhuǎn)型。在黑龍江，2025年上半年，中國人壽為234家綠色產(chǎn)業(yè)企業(yè)提供超38億元風(fēng)險保障。

“保險業(yè)應(yīng)當(dāng)遵循政策導(dǎo)向、客戶至上、金融向善、長期主義、底線思維五大原則，積極尋求ESG創(chuàng)新，主動挖掘市場新機遇，在致力于提供更好金融服務(wù)的同時，創(chuàng)造更大社會價值，促進行業(yè)自身的高質(zhì)量發(fā)展。”中國人壽認為。

中國人壽踐行ESG長期主義之路

作為國內(nèi)壽險行業(yè)“頭雁”，中國人壽在ESG領(lǐng)域的探索與實踐具有示范意義。該公司堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，堅決貫徹落實黨中央決策部署，充分發(fā)揮保險業(yè)經(jīng)濟減震器和社會穩(wěn)定器功能，著力做好金融“五篇大文章”，加快推進高質(zhì)量發(fā)展，全力提升環(huán)境、社會及治理表現(xiàn)，更為社會責(zé)任履行輸出創(chuàng)新解決方案。中國人壽明晟（MSCI）ESG評級躍升至A級，榮獲“第十四屆中國證券金紫荊獎——卓越上市公司獎”“保險業(yè)社會責(zé)任方舟獎”等獎項，這些成績見證了與國際接軌兼具中國特色的“國壽ESG成長之路”。

在環(huán)境建設(shè)方面，中國人壽堅守綠色發(fā)展理念，從產(chǎn)品服務(wù)、投資布局到日常運營全面踐行效率、和諧、持續(xù)的發(fā)展目標(biāo)。以綠色保險助推國家經(jīng)濟社會的全面綠色轉(zhuǎn)型，持續(xù)為綠色產(chǎn)業(yè)鏈條上下游企業(yè)提供意外、醫(yī)療、壽險等多元化保險保障方案。

將ESG理念融入投資全流程，持續(xù)提升綠色投資能力。早在2018年，該公司主力投資平臺——中國人壽資產(chǎn)管理有限公司就成為中國第一家加入聯(lián)合國負責(zé)任投資原則組織的保險資產(chǎn)管理公司。將低碳理念貫穿于經(jīng)營管理全流程，借力人工智能，實現(xiàn)各環(huán)節(jié)線上處理，個人長險無紙化投保率近100%，個人線上理賠使用率高達96.7%，實現(xiàn)綠色低碳運營。同時，加強對能源供給和能源全過程管理，多個辦公大樓獲得LEED鉑金級認證，上海數(shù)據(jù)中心入選“國家綠色數(shù)據(jù)中心”。聚焦“雙碳”目標(biāo)，中國人壽堅持守正創(chuàng)新，啟動氣候風(fēng)險情景分析，搭建壓力測試分析框架，制定應(yīng)對策略，增強公司氣候韌性。

在社會發(fā)展方面，中國人壽始終胸懷“國之大者”，探索以ESG理念賦能傳統(tǒng)保險業(yè)務(wù)，深度參與多層次社會保障體系建設(shè)，從保障網(wǎng)到資金鏈全力報國惠民。

積極探索將ESG要素嵌入保險業(yè)務(wù)全價值鏈中的模式，重點關(guān)注產(chǎn)品開發(fā)、承保理賠、康養(yǎng)服務(wù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。圍繞人民群眾切身需求，中國人壽著力打造了覆蓋個人客戶、法人客戶、戰(zhàn)略客戶的多元產(chǎn)品體系，探索“產(chǎn)品+服務(wù)”融合，助力“健康中國”建設(shè)，服務(wù)積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略。在黑龍江，中國人壽積極投身“六個龍江”建設(shè)，截至2024年底，屬地公司社會保障類保險保費突破81億元，服務(wù)客戶數(shù)超520萬人次。城市定制型商業(yè)醫(yī)療保險“龍江惠民保”共3期項目累計覆蓋超1300萬人次，累計為近15萬人次提供理賠服務(wù)，賠付超13億元。推進養(yǎng)老保障業(yè)務(wù)及養(yǎng)老生態(tài)建設(shè)，截至2024年底，中國人壽全系統(tǒng)個人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)、商業(yè)保險年金業(yè)務(wù)位列行業(yè)榜首，養(yǎng)老社區(qū)、養(yǎng)老公寓、康養(yǎng)旅居三大養(yǎng)老產(chǎn)品線落地，已在全國14個城市布局17個機構(gòu)養(yǎng)老項目。

堅持做耐心資本，截至2024年底，中國人壽服務(wù)實體經(jīng)濟投資規(guī)模超4萬億元，區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略投資規(guī)模超3萬億元。支持鄉(xiāng)村全面振興，持續(xù)健全長效幫扶機制，全國鄉(xiāng)村振興領(lǐng)域投資超過1000億元，派駐幫扶干部超過1000人，用實際行動助力共同富裕。在黑龍江，中國人壽創(chuàng)新開展“1+N產(chǎn)業(yè)內(nèi)循環(huán)項目”“興邊安養(yǎng) 共享夕陽”互助養(yǎng)老項目，以實際行動服務(wù)鄉(xiāng)村振興，推進構(gòu)建“保險+養(yǎng)老”服務(wù)模式。

秉承“成己為人 成人達己”的企業(yè)文化核心理念，攜手客戶、員工、合作伙伴等，共同構(gòu)建可持續(xù)生態(tài)朋友圈。中國人壽以科技創(chuàng)新賦能“國壽好服務(wù)”，2024年全年服務(wù)客戶數(shù)量超34億人次，中國人壽壽險APP注冊用戶數(shù)量超1.6億人，服務(wù)質(zhì)效保持高水準(zhǔn)。為客戶提供“快捷、溫暖”的理賠體驗，2024年整體賠付時效0.34天，最快可達秒級理賠。構(gòu)建“四位一體”分級分類人才培訓(xùn)體系，推動近10萬員工與公司共成長、同發(fā)展。推動形成共生共榮的伙伴關(guān)系，與4萬多家供應(yīng)商共同締造綠色供應(yīng)鏈。不斷升級代理人基本制度，持續(xù)構(gòu)建立體化、全周期培訓(xùn)體系，為60余萬名銷售伙伴提供全方位的支持。

在治理體系方面，中國人壽堅持卓越管理，打造治理現(xiàn)代化案例。堅持黨建統(tǒng)領(lǐng)，穩(wěn)健經(jīng)營，持續(xù)提升治理體系和治理能力現(xiàn)代化。牢牢守住不發(fā)生系統(tǒng)性風(fēng)險的底線，該公司連續(xù)9年獲得中國保險行業(yè)協(xié)會保險公司法人機構(gòu)A類評價，連續(xù)28個季度風(fēng)險綜合評級保持A類評級。第八屆董事會的專業(yè)化及多元化背景助力公司可持續(xù)發(fā)展，遵循ESG雙重重要性原則，前瞻性分析關(guān)鍵議題對公司影響重要性與財務(wù)重要性程度，完善ESG管理策略，立足中國，放眼世界，積極打造治理現(xiàn)代化的“國壽案例”。

此次論壇的分享不僅展示了中國人壽在ESG領(lǐng)域的卓越成就，更為保險業(yè)提供了寶貴的經(jīng)驗和啟示。隨著全球?qū)沙掷m(xù)發(fā)展議題的關(guān)注度不斷提升，ESG將成為金融企業(yè)發(fā)展的必然選擇。

“建設(shè)世界一流、負責(zé)任壽險公司”，既是中國人壽的ESG戰(zhàn)略目標(biāo)，同樣也是其始終腳踏實地、奮力開拓的主責(zé)主業(yè)。面向未來，中國人壽將持續(xù)積極履行各項經(jīng)濟、環(huán)境和社會責(zé)任，以金融力量服務(wù)國家戰(zhàn)略，以責(zé)任擔(dān)當(dāng)守護人民美好生活，以改革精神助力可持續(xù)發(fā)展，為中國式現(xiàn)代化貢獻國壽力量。

（稿件來源：中國人壽壽險天津市分公司）