浦發(fā)銀行天津分行持續(xù)完善助老敬老暖心體系
2023年02月15日 20:51 來(lái)源：天津都市網(wǎng)
為進(jìn)一步幫助老年人融入信息化社會(huì)工作，浦發(fā)銀行天津分行結(jié)合老年客戶業(yè)務(wù)辦理中所存在的難題，制定專項(xiàng)管理要求和應(yīng)對(duì)措施，力爭(zhēng)在保障老年客戶基本服務(wù)需要的同時(shí)，不斷提升老年客戶的獲得感、幸福感與安全感，推進(jìn)助老工作的高質(zhì)量穩(wěn)步發(fā)展。
大力推廣手機(jī)銀行APP關(guān)愛(ài)版。浦發(fā)銀行天津分行統(tǒng)一安排各網(wǎng)點(diǎn)專人為具有手機(jī)銀行需求的老年客戶群體提供關(guān)愛(ài)版手機(jī)銀行APP的使用方式，充分利用其適老功能，以清晰易懂的圖文閱讀形式、便捷可尋的常用功能設(shè)置為老年客戶的手機(jī)銀行使用提供較大便利。
開(kāi)展專題講座普及金融知識(shí)。為增強(qiáng)老年客戶的金融防風(fēng)險(xiǎn)、防詐騙意識(shí)，浦發(fā)銀行天津分行圍繞“反假幣知識(shí)講座”和“防范電信詐騙”兩個(gè)主題走進(jìn)養(yǎng)老院和社區(qū)，陸續(xù)開(kāi)展了“金融知識(shí)走進(jìn)養(yǎng)老院送溫暖”活動(dòng)和防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙專題講座。通過(guò)舉辦各種活動(dòng)，為區(qū)域內(nèi)的社區(qū)老年客戶常態(tài)化普及金融知識(shí)，重點(diǎn)講解防范集資詐騙、存款保險(xiǎn)、假幣鑒別、移動(dòng)支付安全等金融常識(shí)，提高老年客戶金融風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別防范能力。
為老年群體持續(xù)傳遞暖心溫度，浦發(fā)銀行天津分行將持續(xù)進(jìn)行“適老化”改造，大力推行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷創(chuàng)新助老服務(wù)方式方法，為老年人的智慧化生活、便利化生活提供堅(jiān)固后盾。
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