浦發(fā)銀行天津分行牢記社會(huì)責(zé)任，切實(shí)落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”
2021年11月22日 19:16 來源：天津都市網(wǎng)
自黨史學(xué)習(xí)教育主題活動(dòng)開展以來，浦發(fā)銀行天津分行積極發(fā)揮各級(jí)黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范帶頭作用，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，在日常各條線工作中落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)要求。
在浦發(fā)銀行天津自貿(mào)區(qū)分行，自貿(mào)機(jī)關(guān)支部委員帶隊(duì)，先后前往多家企業(yè)辦公場(chǎng)所提供上門服務(wù)。工作現(xiàn)場(chǎng)安排井然有序，浦發(fā)銀行工作人員熱情答復(fù)與解決群眾提出的各種用卡問題，普及金融知識(shí)，解決了企業(yè)員工工資代發(fā)開卡、激活不便的難題。通過上門服務(wù)為群眾解難，第一階段實(shí)現(xiàn)代發(fā)300余人，客戶體驗(yàn)和滿意度提升，中心工作成效明顯。
在落實(shí)中心工作同時(shí)，浦發(fā)銀行天津自貿(mào)區(qū)分行牢記踐行金融機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任。自貿(mào)機(jī)關(guān)支部黨員帶隊(duì)，赴區(qū)域重點(diǎn)合作單位開展了首期個(gè)人財(cái)富沙龍活動(dòng)，為在場(chǎng)員工講解“疫情之后的財(cái)富思考--2021資產(chǎn)配置策略”，現(xiàn)場(chǎng)30余名客戶普遍反映講座內(nèi)容有指導(dǎo)、有意義，有收獲。浦發(fā)銀行天津分行將持續(xù)開展各類活動(dòng)，借助專業(yè)力量將“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)落到實(shí)處。
作為第六屆全國文明單位，浦發(fā)銀行天津浦悅支行積極助力駐區(qū)文明城區(qū)建設(shè)，落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)。近期，浦悅黨支部組織黨員和員工志愿者來到附近居民社區(qū)，同社區(qū)志愿者們一起發(fā)放文明創(chuàng)建宣傳單，義務(wù)為居民普及創(chuàng)文知識(shí)，并宣傳防電信詐騙知識(shí)，以實(shí)際行動(dòng)在轄區(qū)內(nèi)倡導(dǎo)“創(chuàng)建文明城區(qū)，我知曉，我參與，我奉獻(xiàn)”的良好風(fēng)尚。浦悅支行在日常服務(wù)中篤守誠信，積極關(guān)懷和解決特殊客戶群體的難題。近期，浦悅支行對(duì)公客戶某拆遷單位通過支行代發(fā)拆遷補(bǔ)償款，其中一位80歲高齡的老人因患有心臟類疾病，無法到支行現(xiàn)場(chǎng)辦理存單激活及密碼設(shè)置取款等操作，而家中急需這筆資金為老人治病。浦悅支行了解到客戶困難后，當(dāng)即啟用“特殊客戶上門服務(wù)通道”，黨員帶隊(duì)上門核實(shí)相關(guān)信息，通過“延伸服務(wù)”的形式為老人辦理業(yè)務(wù)、安慰老人，并順利完成了存單激活及取款工作，解決了老人及家屬的燃眉之急，并獲得了客戶的肯定與感謝。
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