央廣網廣州12月20日消息（記者何偉奇）據中國之聲《央廣新聞》報道，郭小姐日前在廣州乘坐滴滴快車的過程中遇到一件無奈的事，由于在車上與司機發生爭吵，郭小姐表示評價只能打四星，滴滴司機馬上反鎖車門，并揚言不打五星就把她送回出發地，直到郭小姐打了五星評價才讓下車。
滴滴打車的星級評價系統，星級主要由乘客來評，最低是1星，最高是五星。很多補貼都是針對評分4.6以上的司機，也就是說評分越好，拿到的補貼就越多。而且評分也關系著是否被罰款，甚至淘汰。事件中的這個滴滴司機在事后表示，就是因為迫于系統評星的壓力才這樣做，因為上星期有乘客評了一顆星就影響到他的獎勵，如果郭小姐不評五星，他就白干了。同時他還說到一個細節，在車上與郭小姐發生爭吵是因為乘客不愿意承擔9塊錢的高速費，這是坐滴滴快車一向的做法，自己雖然沒有提前說明，但他認為郭小姐應該明白。
目前郭小姐已經向廣州市天河分局石牌派出所報案，并向滴滴打車客服投訴。滴滴快車方面就表示，已經介入調查，但是具體處理措施要等調查之后才能對外公布。這起事件還引發了不少滴滴司機吐槽星級評價系統。有的表示曾經拒絕超載，就被故意評一星，遇到有乘客說心情不好也給一星，導致司機沒有獎勵，事后向滴滴反應也無效。也有市民認為，事件中的司機存在過錯，高速費用由誰承擔必須要提前知會乘客，更沒有理由強迫乘客評定星級。
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