中新網北京10月30日電 (記者 丁棟) 30日在北京發布的2015年中國新車質量研究SM(IQS)顯示,2015年總體新車質量得分中,韓系品牌的表現連續第四年好于其他品牌。
由消費者研究機構J.D. Power發布的中國新車質量研究已經進入第16個年頭。 作為新車質量方面的行業基準,這項研究衡量新車車主購車后2-6個月內經歷的問題,新車質量的綜合得分以每百輛車的問題數(PP100)來衡量,問題數越低表明質量越高。
調查發現,2015年總體新車質量平均得分為105個PP100。韓系品牌(80個PP100)的表現連續第四年好于其他品牌。自主品牌和國際品牌的新車質量得分分別為120個PP100和98個PP100。
其中,自主品牌和國際品牌之間的2015年新車質量得分差距為22個PP100。自主品牌和國際品牌之間質量差距最大的問題類別是發動機/變速系統、車身外觀和駕車經歷。
調查指出,車內有令人不愉快的氣味是2015年最頻繁出現和最嚴重的問題。除了車內有令人不愉快的氣味之外,出現頻率前五位的問題包括“耗油量過大”、“胎噪聲過大”、“空調開啟后,發動機沒力”和“風噪聲過大”。
同時,隨著技術在新車中的出現和發展,豪華車和主流車的車主期望并要求進一步提升功能水平。在中國市場,豪華車車主遭遇的主要挑戰為音響、通訊、娛樂、導航問題。
J.D. Power亞太公司中國區副總裁兼董事總經理梅松林表示,隨著音響/通訊/娛樂/導航在主流車中普及開來,使用率將變得更高,問題也將變得更多。此類設計缺陷問題的發生率預期將超過故障/無法操作問題。在中國市場,為了減少問題、提升滿意度和培養品牌忠誠度,汽車廠商積極解決這類技術問題變得越來越重要。(財經專線)
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