網(wǎng)友紛紛吐槽流量使用過快
通過360手機(jī)衛(wèi)士可對手機(jī)流量使用進(jìn)行監(jiān)控
中新網(wǎng)10月27日電 2015年10月1日起，手機(jī)月套餐內(nèi)剩余流量實(shí)行單月不清零服務(wù)，即月套餐內(nèi)當(dāng)月剩余流量可延期結(jié)轉(zhuǎn)至次月底前使用。但是近日有網(wǎng)友反饋：流量消耗速度太快，1天甚至消耗500M！手機(jī)流量出了什么問題？360手機(jī)安全專家分析，首月推行流量不清零，各電信運(yùn)營商需對系統(tǒng)進(jìn)行大量調(diào)整及測試。系統(tǒng)升級改造期間，手機(jī)用戶可通過第三方軟件對手機(jī)流量使用情況進(jìn)行同步監(jiān)測及管理。
手機(jī)流量不清零反倒用更快
三大電信運(yùn)營商自10月1日推出“流量不清零”政策已有20多天，但消費(fèi)者似乎并“不買賬”。反倒是，有一些消費(fèi)者在社交媒體中吐槽流量消耗速度太快，因此質(zhì)疑是運(yùn)營商故意而為之。
微博名為“CV小天叔”的中國電信用戶，吐槽“360手機(jī)衛(wèi)士測出來的和電信官網(wǎng)給出來的數(shù)據(jù)出入很大”，對電信流量數(shù)據(jù)使用產(chǎn)生質(zhì)疑；微博名為“二愣子叔叔”的中國聯(lián)通用戶，抱怨“9天用完了平時(shí)30天的量”；微博網(wǎng)友“穩(wěn)穩(wěn)_”和“客家_無限永生”的中國移動用戶，則分稱“亂扣流量，房子都要賠給移動公司了”和“流量被10086軟件偷了500多M，扣了50多元錢”。
流量統(tǒng)計(jì)程序復(fù)雜 手機(jī)用戶可維權(quán)
此前，為響應(yīng)國家“降費(fèi)提速”的要求，運(yùn)營商已推出流量季度包、半年包等流量不清零服務(wù)。自2015年10月1日起，三大運(yùn)營商同步實(shí)行按流量計(jì)費(fèi)的手機(jī)月套餐用戶推出套餐內(nèi)剩余流量不清零服務(wù)，即月套餐內(nèi)當(dāng)月剩余流量可延期結(jié)轉(zhuǎn)至次月底前使用。
在推行之初，三大運(yùn)營商均發(fā)聲明稱：本次服務(wù)調(diào)整工作量大，涉及環(huán)節(jié)眾多，系統(tǒng)改造時(shí)間緊，服務(wù)初期可能會存在一定問題，手機(jī)用戶可及時(shí)與客服反饋，溝通解決。某用戶在10月2日莫名消耗了近550M的流量，在致電中國移動表示質(zhì)疑之后，客服人員提出 “贈送500MB流量”，并且及時(shí)到賬。
專家：可使用第三方應(yīng)用同步監(jiān)控流量使用
很多手機(jī)用戶更希望知道自己的手機(jī)流量是如何被消耗的，以此來判斷是被手機(jī)應(yīng)用偷跑流量，還是運(yùn)營商系統(tǒng)錯(cuò)誤。但是運(yùn)營商客服表示“流量使用時(shí)客戶隱私，無法查詢具體使用情況，只能查詢剩余流量，建議安裝相關(guān)軟件監(jiān)測。”針對此類情況，專家建議手機(jī)用戶安裝360手機(jī)衛(wèi)士，通過“流量監(jiān)測”功能，同步監(jiān)測手機(jī)流量使用情況，并可與運(yùn)營商統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行對比。
360手機(jī)衛(wèi)士流量監(jiān)控功能，一方面，深入系統(tǒng)底層統(tǒng)計(jì)手機(jī)接受和發(fā)出的流量，用戶可以通過聯(lián)網(wǎng)管理，詳細(xì)查看手機(jī)中各應(yīng)用的日流量使用情況及月流量使用情況；另一方面，多網(wǎng)卡統(tǒng)計(jì)，活動網(wǎng)卡監(jiān)測，實(shí)時(shí)精準(zhǔn)全方位監(jiān)測流量。同時(shí)360手機(jī)衛(wèi)士還有流量超額提醒、已用流量預(yù)警、鎖屏期間智能斷網(wǎng)等功能，全面保護(hù)手機(jī)用戶流量安全。
開展流量不清零服務(wù)是落實(shí)國務(wù)院關(guān)于“提速降費(fèi)”工作部署的重要舉措之一，電信運(yùn)營商也在積極升級系統(tǒng)、提升服務(wù)，為手機(jī)用戶提供更方便的服務(wù)。新業(yè)務(wù)上線期間，手機(jī)用戶如希望詳細(xì)了解流量使用情況，可通過360手機(jī)衛(wèi)士等軟件對手機(jī)應(yīng)用流量使用情況進(jìn)行監(jiān)測，如發(fā)現(xiàn)差異較大，可及時(shí)與運(yùn)營商客服人員進(jìn)行溝通，以保證自己的消費(fèi)權(quán)益。
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