中新網(wǎng)10月23日電 15日，在中國(四川)電子商務(wù)發(fā)展峰會上，劉強(qiáng)東表示，過去國內(nèi)電商的一大弊病是犧牲質(zhì)量單純追求低價，目前京東已將價格策略降到第三位，將不再進(jìn)行價格戰(zhàn)。時隔一周，京東公關(guān)總監(jiān)康健于23日接受媒體采訪時稱“不會放棄價格優(yōu)勢”。
作為公關(guān)負(fù)責(zé)人為何急忙忙對公司最高領(lǐng)導(dǎo)的話進(jìn)行否認(rèn)，或許與其老對手蘇寧打出的“平京戰(zhàn)役”密切相關(guān)。
對于康健的回應(yīng)，蘇寧相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，友商別裝了，急著否認(rèn)此前說法，很明顯是在蘇寧打出的“平京戰(zhàn)役”、明確表示要捍衛(wèi)消費者利益的壓力之后，被迫做出的倉促反應(yīng)。戰(zhàn)爭從來是兵馬未動糧草先行，能否打價格戰(zhàn)不在于臨時起意，更重要的是能否持續(xù)對用戶保持最高的價格優(yōu)勢。價格戰(zhàn)從來都是價值戰(zhàn)，綜合實力戰(zhàn)，蘇寧的“平京戰(zhàn)役”是在供應(yīng)鏈、物流、O2O服務(wù)等方面做了全面充分準(zhǔn)備之后發(fā)起的一場持久戰(zhàn)，蘇寧的供應(yīng)商也都行動起來，對用戶的低價承諾，絕不會猶猶豫豫，反反復(fù)復(fù)，而會一戰(zhàn)到底，持續(xù)的為用戶提供低價且高品質(zhì)的服務(wù)。如果友商對蘇寧的平京戰(zhàn)役不服，大可以一戰(zhàn)到底。
事實上，早在劉強(qiáng)東說出不再進(jìn)行價格戰(zhàn)的同一個場合，同臺演講的蘇寧云商副董事長孫為民當(dāng)即反擊稱，真正的價格戰(zhàn)是建立在強(qiáng)大的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)上的，價格戰(zhàn)的本質(zhì)是零售能力價值戰(zhàn)，某些傳統(tǒng)電商不再談“價格低”是因為沒錢了。3天后的10月18日，蘇寧COO侯恩龍在自己的微博上發(fā)出一條簡短的微博：平京戰(zhàn)役。隨后有媒體報道稱，蘇寧今年的雙十一將大打價格戰(zhàn)，商品價格將低于京東，大量爆品價格比京東再低20%。為了保證價格策略落實到位，讓消費者真正買到正品低價，蘇寧在總部層面成立了“價格督察隊”，監(jiān)控線上線下商品價格，一旦發(fā)現(xiàn)有比京東價格高的商品，相關(guān)負(fù)責(zé)人將下課。
對于蘇寧平京戰(zhàn)役的強(qiáng)大攻勢，京東最初并不敢主動回應(yīng)，只能被迫悄悄應(yīng)戰(zhàn)。比如蘇寧超市將滿減提升到“滿199減110再送 100元電器券”，京東超市緊隨打出滿減促銷策略，隨后蘇寧還將在海外購開辟第二戰(zhàn)場，發(fā)起“年終輕奢節(jié)”，聯(lián)合Gucci、Ferragamo、Coach等品牌打出“輕奢二折起促銷”。
看樣子，正應(yīng)了那句江湖傳言，價格戰(zhàn)，不是你想退就能退的，用戶不是你想背棄就能背棄的。蘇寧平京戰(zhàn)役引發(fā)的價格大戰(zhàn)已然一觸即發(fā)。
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