游戲玩家充值上百賬戶要求返現(xiàn)遭拒 法院:應(yīng)全額返現(xiàn)
中新網(wǎng)上海10月22日電 (李姝徵 朱瑞 謝雯)“征途手游”資深游戲玩家小李兩天內(nèi)充值117個(gè)賬戶,要求運(yùn)營(yíng)商上海巨人網(wǎng)絡(luò)科技有限公司履行“充值100%全額返現(xiàn)金”的承諾。不料,巨人公司卻拒絕全額返現(xiàn)。小李將巨人公司告上法院,要求立刻按約返現(xiàn)八萬(wàn)余元。
記者22日獲悉,上海市第一中級(jí)人民法院二審判令巨人公司履行全額返現(xiàn)義務(wù)。
2014年11月,巨人公司和他方合作運(yùn)營(yíng)的“征途手游”網(wǎng)站發(fā)布“征途手游充值100%全額返現(xiàn)金”公告,主要內(nèi)容為只要單次充值人民幣30元及以上金額,即享受全額買單,充值金額將以京東卡形式全額返現(xiàn)。由于該活動(dòng)引起眾多玩家關(guān)注,導(dǎo)致京東卡存貨不足,于是該網(wǎng)站要求玩家每天登錄滿30分鐘。這條公告吸引了一位資深玩家小李。小李在短短兩天內(nèi)注冊(cè)了117個(gè)游戲賬戶,并通過(guò)轉(zhuǎn)賬向每個(gè)賬戶各充值一千余元,每天登錄30分鐘以上。巨人公司在活動(dòng)的最初幾天陸續(xù)返還一定價(jià)值的京東卡,但最后一次價(jià)值七百余元的京東卡卻遲遲未返還至小李的117個(gè)賬戶。小李遂以違約為由起訴巨人公司,要求返還剩余八萬(wàn)余元。
巨人公司不同意小李的要求,表示除去小李所述的單次充值人民幣30元及每天登錄30分鐘以上兩個(gè)條件之外,全額返現(xiàn)還有“游戲玩家的等級(jí)不能低于世界平均水平”的條件,而小李并不符合這個(gè)條件。同時(shí),小李一人是不可能在短短兩天內(nèi)注冊(cè)117個(gè)賬戶并分別登錄滿30分鐘的,因此117個(gè)賬戶并非小李一人所有,故公司不同意小李的要求。
一審?fù)徶?,巨人公司還提供了活動(dòng)公告截屏打印文件,證明三條規(guī)則均已在網(wǎng)上公告中寫明。巨人公司并表示,該截屏取自與小李發(fā)生糾紛后,現(xiàn)在進(jìn)入游戲界面后已經(jīng)找不到了。小李對(duì)于該截屏的真實(shí)性表示異議,認(rèn)為該公告上傳于糾紛后,屬于“事后否決玩家身份”。
庭審中,為證明117個(gè)賬戶為其本人所有,小李還現(xiàn)場(chǎng)演示117個(gè)賬戶的登錄,除一個(gè)賬戶外(小李表示放棄對(duì)該賬戶的相應(yīng)訴請(qǐng)),其余116個(gè)游戲賬戶經(jīng)隨機(jī)抽取方式均登錄成功。巨人公司則表示仍不能確認(rèn)這些賬戶屬小李注冊(cè)擁有。
一審法院認(rèn)為,由于該截屏證據(jù)為打印文件,無(wú)法證明規(guī)則的制定日期,巨人公司也確認(rèn)在游戲網(wǎng)站中已無(wú)相關(guān)內(nèi)容,因此法院不予確認(rèn);同時(shí),該賬戶不要求實(shí)名制,因此在巨人公司無(wú)法確定賬戶的歸屬下應(yīng)認(rèn)定這些賬戶系小李所有,巨人公司應(yīng)按約履行返現(xiàn)義務(wù)。
一審判決后,巨人公司不服,上訴至上海市第一中級(jí)人民法院。上海一中院審理后認(rèn)為,涉案網(wǎng)游并沒(méi)有對(duì)一個(gè)手機(jī)號(hào)可注冊(cè)的賬戶數(shù)目進(jìn)行限制,巨人公司否認(rèn)小李賬戶身份,但證據(jù)不足,故應(yīng)當(dāng)認(rèn)定116個(gè)賬戶為小李所有。此外,沒(méi)有證據(jù)證明網(wǎng)站同時(shí)發(fā)布包括“游戲玩家的等級(jí)不能低于世界平均水平”在內(nèi)的三條規(guī)則,應(yīng)當(dāng)認(rèn)定該116個(gè)賬戶符合返現(xiàn)條件,因此二審判決維持原判,巨人公司應(yīng)在判決生效之日起十日內(nèi),返還小李116個(gè)游戲賬戶每個(gè)賬戶價(jià)值750元的“京東卡”。(完)
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