網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)催生賺差價(jià)“黃牛黨” 監(jiān)管陷尷尬
在智能手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)日趨發(fā)達(dá)的今天,吃飯、唱K、看電影……上網(wǎng)低價(jià)“團(tuán)購(gòu)”已成為不少市民的首選。事先網(wǎng)上預(yù)訂付款,便可享受半價(jià)乃至更低折扣的優(yōu)惠,拿著發(fā)送到手機(jī)上的“訂單號(hào)”到現(xiàn)場(chǎng)登記即可,真是方便又實(shí)惠。
然而,方便快捷的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)也催生出一些靠“團(tuán)購(gòu)”賺取差價(jià)的“黃牛黨”,這些“團(tuán)購(gòu)黃牛”不但讓商家苦不堪言,也損害了消費(fèi)者的利益,而對(duì)其監(jiān)管卻陷入尷尬。
9月25日21時(shí)許,新疆維吾爾自治區(qū)烏魯木齊市民黃女士和家人準(zhǔn)備在烏魯木齊市一家電影公園購(gòu)票觀看電影《港囧》,然而被營(yíng)業(yè)員告知當(dāng)日該片的票已售罄。黃女士正準(zhǔn)備離開(kāi),等候區(qū)內(nèi)一名年輕男子叫住了她:“是看《港囧》嗎?我這剛好有票,可以轉(zhuǎn)讓給你們。”
該男子將黃女士拉到角落商量,最終以每張票50元的價(jià)格成交。然而當(dāng)黃女士付錢(qián)拿上票時(shí),票上赫然寫(xiě)著“團(tuán)購(gòu)票30元”。“這就是黃牛倒票行為啊,估計(jì)電影票就是被這些人團(tuán)購(gòu)光了!”黃女士說(shuō)。
9月25日至10月7日,記者帶著黃女士的質(zhì)疑走訪了烏市多家大型電影院。恰逢“三節(jié)”假期,各影院售票大廳均排起長(zhǎng)龍,一票難求,其中也不乏“黃牛”向影民“轉(zhuǎn)讓”電影票。
10月2日16時(shí)許,記者來(lái)到烏市一家影城,得知當(dāng)日23時(shí)之前的影票已全部售罄。不一會(huì)兒,就有“黃牛”找到記者賣(mài)票,記者與其成交后,該“黃牛”拿著手機(jī)到團(tuán)購(gòu)換票窗口,出示手機(jī)中的訂單號(hào)取出影票交給記者,票面上同樣寫(xiě)著“團(tuán)購(gòu)票”。
采訪中,有烏市市民表示:“他們賺他們的差價(jià),我們買(mǎi)我們的便利,也不吃虧啊!”那么,從“團(tuán)購(gòu)黃牛”處購(gòu)買(mǎi)“二手團(tuán)購(gòu)”票或券真的無(wú)害又放心嗎?
對(duì)此,烏魯木齊市民雷女士對(duì)記者大倒苦水:“我和朋友去烏市天津路一家餐館吃飯,樓下有人問(wèn)我們要不要團(tuán)購(gòu)券,說(shuō)是臨時(shí)有事只好轉(zhuǎn)讓,我一看比原價(jià)便宜將近一半,就買(mǎi)了,誰(shuí)知道到店里后人家說(shuō)這個(gè)訂單號(hào)已經(jīng)用過(guò)了,我就這么被騙了。”
上述“團(tuán)購(gòu)黃牛”也曾告訴記者,他的“同行”中的確有人將同一團(tuán)購(gòu)訂單號(hào)賣(mài)給多個(gè)消費(fèi)者,“反正消費(fèi)者回過(guò)頭也找不到人”。
除了損害消費(fèi)者的權(quán)益外,商家也對(duì)“團(tuán)購(gòu)黃牛”意見(jiàn)很大。“烏魯木齊市天津路一家餐館工作人員表示,“原本我們參與網(wǎng)站團(tuán)購(gòu)是為了給顧客提供實(shí)惠,拉動(dòng)本店生意,但有的顧客‘二手團(tuán)購(gòu)’上當(dāng)受騙了找不到‘黃牛’,就找我們討說(shuō)法,給我們也造成了不必要的麻煩和不良影響。”
“團(tuán)購(gòu)黃牛”如此猖獗又損害大眾利益,這種行為是否合法?又該由誰(shuí)監(jiān)管呢?
對(duì)此,新疆律師徐昌平表示,對(duì)于國(guó)有單位正規(guī)經(jīng)營(yíng)銷售的有價(jià)券票,如火車(chē)票等,私人進(jìn)行倒賣(mài)是明令禁止的;然而“團(tuán)購(gòu)”為商家自主參與的促銷行為,應(yīng)由企業(yè)自主進(jìn)行監(jiān)督管理;并且“團(tuán)購(gòu)黃牛”多選擇與消費(fèi)者私下交易,屬自主交易行為,不涉及“強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)”,因此法律上很難有效制約。“但‘團(tuán)購(gòu)黃牛’以營(yíng)利為目的加價(jià)售票涉嫌非法經(jīng)營(yíng),向消費(fèi)者出售虛假或重復(fù)訂單號(hào)涉嫌欺詐,發(fā)現(xiàn)該行為應(yīng)及時(shí)舉報(bào)。”徐昌平說(shuō)。
那么參與“團(tuán)購(gòu)”的商家如何監(jiān)督管理呢?烏市一家影城工作人員對(duì)此很無(wú)奈:“‘團(tuán)購(gòu)黃牛’和普通顧客一樣在網(wǎng)上訂票,來(lái)現(xiàn)場(chǎng)取票,我們很難發(fā)現(xiàn)誰(shuí)是‘黃牛’;即使發(fā)現(xiàn)了也沒(méi)有辦法對(duì)其處置,畢竟人家的票也是用錢(qián)買(mǎi)的。”
法律沒(méi)有明文規(guī)定,商家監(jiān)管無(wú)奈,那么就拿“團(tuán)購(gòu)黃牛”沒(méi)辦法了嗎?新疆維吾爾自治區(qū)工商局工作人員對(duì)此分析:工商部門(mén)對(duì)網(wǎng)絡(luò)電商和實(shí)體企業(yè)的交易行為進(jìn)行監(jiān)管,而“團(tuán)購(gòu)黃牛”的倒賣(mài)行為恰處于兩者之間,且交易地點(diǎn)、交易人員、交易方式都具有不確定性,因此很難受到直接監(jiān)管;此外,“團(tuán)購(gòu)黃牛”欺詐消費(fèi)者牟利雖然違法,但由于其隱蔽性和不確定性很難取證,工商及公安部門(mén)監(jiān)管起來(lái)很困難。“雖然如此,我們還是希望消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)‘團(tuán)購(gòu)黃牛’能積極向工商部門(mén)和商家舉報(bào),并協(xié)助我們?nèi)∽C、處理。”這名工作人員說(shuō)。
版權(quán)聲明:
凡注明來(lái)源為"天津都市網(wǎng)"的所有文字、圖片、音視頻、美術(shù)設(shè)計(jì)和程序等作品,版權(quán)均屬天津都市網(wǎng)或相關(guān)權(quán)利人專屬所有或持有所有。未經(jīng)本網(wǎng)書(shū)面授權(quán),不得進(jìn)行一切形式的下載、轉(zhuǎn)載或建立鏡像。否則以侵權(quán)論,依法追究相關(guān)法律責(zé)任。

查看所有評(píng)論正有(0)人在評(píng)論
網(wǎng)友評(píng)論僅供網(wǎng)友表達(dá)個(gè)人看法,并不表明本網(wǎng)同意其觀點(diǎn)或證實(shí)其描述