日前有用戶稱,支付寶實名認證信息下多出未知賬戶。對此,支付寶表示是因為賬戶持有人自身身份證等隱私泄露造成的,并提醒用戶保護隱私。
日前,有用戶打開支付寶實名認證頁面,發(fā)現實名認證信息下多出了5個未知賬戶,而且用戶沒有收到任何形式的確認或者是告知的信息,無論是短信、郵件,甚至是登錄后的站內信息都沒有。
對此,支付寶表示,是因為賬戶持有人存在自身身份證等個人隱私信息泄露,導致被關聯認證。
該支付寶用戶擔心,有可能出現別人貸款、自己還款的情況。對此,支付寶方面表示,這些子賬戶無法借用戶身份發(fā)起螞蟻花唄等貸款服務。另外,如果用戶因為支付寶賬戶或者身份證被盜用等,引起關聯認證的情況,可以致電支付寶的客服熱線,客服人員在核實情況后,可以幫助用戶解除相關的關聯賬戶。
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