隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的興起，支付寶早已不是以往單純用于網(wǎng)購支付的付款工具，余額寶、招財寶等理財功能令許多用戶樂于將資金存放在支付寶平臺，賬戶安全問題越發(fā)得到使用者關(guān)注。但日前，有支付寶用戶爆料稱，無意間打開實(shí)名認(rèn)證發(fā)現(xiàn)，實(shí)名認(rèn)證信息下多出了5個未知關(guān)聯(lián)賬戶。支付寶存在重大漏洞的說法不脛而走。
該用戶表示，“作為賬戶主體，我完全不知道是在什么時間就有了這5個綁定賬戶，我也完全沒收到任何形式的確認(rèn)或是告知信息。如果不是當(dāng)時偶然的機(jī)會點(diǎn)到實(shí)名認(rèn)證的鏈接，我可能一輩子也不知道自己的主賬戶下綁定如此多不屬于我個人的子賬戶”。
除了資金安全問題，該用戶很擔(dān)憂自己的身份被人拿來冒領(lǐng)貸款。隨著螞蟻金服業(yè)務(wù)的不斷疊加，信用貸款花唄已經(jīng)上線，借唄也正在試運(yùn)行，用戶擔(dān)心，如果有人利用子賬戶辦理貸款，未來的還款責(zé)任要由自己承擔(dān)。
針對上述網(wǎng)友的質(zhì)疑，支付寶發(fā)表官方回應(yīng)稱，支付寶實(shí)名認(rèn)證，一貫需要通過身份證、銀行卡等多重信息的驗證。如果發(fā)現(xiàn)支付寶實(shí)名認(rèn)證賬戶下出現(xiàn)其他關(guān)聯(lián)賬戶，是因為賬戶持有人存在自身身份證等個人隱私信息泄露的情況，導(dǎo)致被關(guān)聯(lián)認(rèn)證。支付寶的風(fēng)險水平遠(yuǎn)低于十萬分之一，同時支付寶還為用戶提供會員保障服務(wù)，如賬戶被盜產(chǎn)生資金損失，支付寶所合作的保險公司將對用戶進(jìn)行賠付，最高可賠100萬元。
對于貸款問題，螞蟻金服相關(guān)人士昨日對北京商報記者表示，被綁定在用戶賬戶下的這些子賬戶無法借用戶身份發(fā)起螞蟻花唄等貸款服務(wù)。“因為針對螞蟻花唄等業(yè)務(wù)的開通，不僅會比對更全面的用戶信息、對用戶的歷史消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行參照外，還有額外的風(fēng)控手段進(jìn)行把控。”而在資金安全方面，該人士稱，除了登錄密碼，資金交易還需要支付密碼，同時支付寶還有一套智能風(fēng)控體系。
不過，此次回復(fù)并未打消用戶對支付寶安全的顧慮，支付寶存在漏洞的聲音甚囂塵上。昨日，支付寶再次發(fā)聲，“支付寶對所有認(rèn)證賬戶進(jìn)行系統(tǒng)核查，緊急根據(jù)外界泄露的身份信息情況做了風(fēng)險評估，對可能存在異常關(guān)聯(lián)認(rèn)證情況的賬戶做了釋放處理。如果您發(fā)現(xiàn)您的賬戶之前有顯示非自己相關(guān)的賬戶，但現(xiàn)在不見了，那是支付寶監(jiān)測到賬戶存在問題，幫用戶解除了關(guān)聯(lián)賬戶”。
但在該聲明的評論中，仍有不少客戶提出質(zhì)疑，如“我一直有兩個異常關(guān)聯(lián)的支付寶賬號，找過客服，也沒有給解決”、“絕對是漏洞造成的，不然不可能那么多用戶都被綁定了”、“這種情況幾年前就有了，申訴后客服堅定說解綁不了，放任默許這么多年不管，現(xiàn)在才意識到問題的嚴(yán)重性，又主動清理。”支付寶還表示，將增加關(guān)聯(lián)認(rèn)證成功的通知提醒，當(dāng)用戶名下新增關(guān)聯(lián)賬戶時，系統(tǒng)將增加提醒環(huán)節(jié)，具體的提醒方式正在評估中。
專家建議，如果用戶擔(dān)心自己的支付寶賬戶下也出現(xiàn)“幽靈賬戶”，可以登錄支付寶官網(wǎng)，登入“我的支付寶”后，點(diǎn)擊“賬戶管理”，在菜單中選擇“賬戶設(shè)置”，在“基本信息”中找到“實(shí)名賬戶”一項，選擇“查看”即可顯示名下共有多少個賬戶。
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