記者11日從江蘇省常州市物價局獲悉，常州“天價白粥”價格糾紛事件有了處理結(jié)果：涉事粥店因違反明碼標(biāo)價規(guī)定，被常州市物價局按處罰上限處以行政罰款5000元。店方向常州市物價局表示，將主動向消費者朱先生道歉，并退還粥款100元。
據(jù)了解，10月5日晚，常州市民朱先生一家在常州荔茵潮汕砂鍋粥御園加盟連鎖店用餐時，因一鍋售價100元的砂鍋白粥，雙方產(chǎn)生了價格糾紛。朱先生于8日下午通過12358價格投訴熱線向常州市物價局進行了投訴。該局立即受理并立案，并于9日派出檢查組到店方進行了現(xiàn)場調(diào)查。
常州市物價局調(diào)查認為，店方有權(quán)依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營成本和市場供求狀況等因素自主制定商品和服務(wù)的價格，但應(yīng)當(dāng)履行明碼標(biāo)價的義務(wù)，公開標(biāo)示并主動告知消費者。但涉事粥店并未在菜單上寫明“百元白粥”價格，違反明碼標(biāo)價的規(guī)定。
根據(jù)調(diào)查取證情況，常州市物價局決定按照《價格法》和《關(guān)于商品和服務(wù)實行明碼標(biāo)價的規(guī)定》等法律法規(guī)，對涉事店方違反明碼標(biāo)價規(guī)定的行為，按處罰上限處以罰款5000元的行政處罰。
物價部門同時建議消費者在消費時增強維權(quán)意識，問清價格和消費內(nèi)容，并注意保存發(fā)票、單據(jù)等消費憑證，在發(fā)生價格糾紛時及時與物價部門聯(lián)系反映，或者通過拍照、錄像、錄音等方式留存證據(jù)，為價格監(jiān)管提供支持，也為自身維權(quán)提供依據(jù)。
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