據(jù)中國之聲《新聞晚高峰》報(bào)道，昨晚被國家旅游局取消5A級資質(zhì)的河北省秦皇島市山海關(guān)景區(qū)、被嚴(yán)重警告的浙江杭州西溪濕地旅游區(qū)已出臺具體整改方案，今天開始全面整改。
山海關(guān)景區(qū)由天下第一關(guān)、老龍頭和孟姜女廟三個景點(diǎn)組成，2007年獲得國家首批5A級景區(qū)資質(zhì)。但長期以來，游客對這里的旅游環(huán)境抱怨頗多。
有游客表示，垃圾比較多，有點(diǎn)破敗，修繕不算太好。
今年十一期間，國家旅游局暗訪發(fā)現(xiàn)，山海關(guān)景區(qū)存在價(jià)格欺詐、擅自更改門票價(jià)格、強(qiáng)迫游客在功德箱捐款、環(huán)境衛(wèi)生臟亂、設(shè)施破損普遍、服務(wù)質(zhì)量下降、管理水平差等問題，認(rèn)為依據(jù)國家5A級景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)和評分細(xì)則，山海關(guān)景區(qū)已不具備5A級景區(qū)條件，決定取消其5A級景區(qū)資質(zhì)。這是自2011年國家旅游局啟動對既有星級資質(zhì)的景區(qū)暗訪工作以來，第一次取消5A級景區(qū)資質(zhì)。面對上述處理決定，山海關(guān)區(qū)昨晚連夜召開整改專項(xiàng)會議。秦皇島市免去老龍頭景區(qū)和區(qū)旅游監(jiān)察大隊(duì)負(fù)責(zé)人的職務(wù)，要求區(qū)委區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)及旅游系統(tǒng)負(fù)責(zé)人作出檢查，在全區(qū)范圍內(nèi)持續(xù)開展旅游市場整治和城市管理提升專項(xiàng)行動。今天上午，記者發(fā)現(xiàn)景區(qū)里的功德箱已被全部撤掉。
天下第一關(guān)景區(qū)副主任馬維玲介紹稱，一是把城上1300米長城沿線上所有攤位全部下移，還原了長城本體；環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行徹底整治；門票全部明碼標(biāo)價(jià)，不存在套票現(xiàn)象，游客購買門票能夠把正規(guī)景區(qū)全部參觀完。
被國家旅游局嚴(yán)重警告的浙江杭州西溪濕地旅游區(qū)的主要問題是存在安全隱患、商販管理不當(dāng)、導(dǎo)游不夠?qū)I(yè)。西溪濕地管委會辦公室副主任梅曉增坦承，景區(qū)確實(shí)存在著管理漏洞。
梅曉增指出，安全隱患主要存在碼頭橋梁，此外就是標(biāo)識標(biāo)牌，有個別商戶占道經(jīng)營。
記者走訪發(fā)現(xiàn)，這些問題中，游客反應(yīng)最強(qiáng)烈的還是標(biāo)識牌不清楚。溫州的林女士就因?yàn)闃?biāo)識不清楚吃了苦頭，早上10點(diǎn)入園走了兩個小時(shí)都沒有找到吃飯的地方。
西溪濕地管委會辦公室副主任梅曉增表示，今天起開展三個月集中整治，按照5A級景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)全面整改。
梅曉增告訴記者，所有標(biāo)識標(biāo)牌重新梳理，涉及服務(wù)質(zhì)量、商販管理的，衛(wèi)生的都已經(jīng)分隊(duì)落實(shí)到人。游客特別是在主游步道上肯定要加護(hù)欄。涉及到講解員實(shí)習(xí)生，會加強(qiáng)培訓(xùn)和管理，拿到上崗證才能上崗。
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