山海關(guān)景區(qū)負(fù)責(zé)人連夜被免 西溪濕地開(kāi)展3個(gè)月集中整治
據(jù)中國(guó)之聲《全國(guó)新聞聯(lián)播》報(bào)道,河北省秦皇島市山海關(guān)景區(qū)昨天成為國(guó)內(nèi)首個(gè)被取消5A級(jí)景區(qū)資質(zhì)的旅游景點(diǎn)。著名的杭州西溪濕地等6家5A級(jí)景區(qū)也同時(shí)被“黃牌警告”。面對(duì)如此嚴(yán)厲的處罰,景區(qū)有何反應(yīng)?
山海關(guān)景區(qū)由天下第一關(guān)、老龍頭和孟姜女廟三個(gè)景點(diǎn)組成,2007年獲得國(guó)家首批5A級(jí)景區(qū)資質(zhì)。但長(zhǎng)期以來(lái),游客對(duì)這里的旅游環(huán)境抱怨頗多:
今年十一期間,國(guó)家旅游局暗訪發(fā)現(xiàn),山海關(guān)景區(qū)存在價(jià)格欺詐、擅自更改門票價(jià)格、強(qiáng)迫游客在功德箱捐款、環(huán)境衛(wèi)生臟亂、設(shè)施破損普遍、服務(wù)質(zhì)量下降、管理水平差等問(wèn)題,認(rèn)為依據(jù)國(guó)家5A級(jí)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分細(xì)則,山海關(guān)景區(qū)已不具備5A級(jí)景區(qū)條件,決定取消其5A級(jí)景區(qū)資質(zhì)。這是自2011年國(guó)家旅游局啟動(dòng)對(duì)既有星級(jí)資質(zhì)的景區(qū)暗訪工作以來(lái),第一次取消5A級(jí)景區(qū)資質(zhì)。面對(duì)上述處理決定,山海關(guān)區(qū)昨晚連夜召開(kāi)整改專項(xiàng)會(huì)議。秦皇島市免去老龍頭景區(qū)和區(qū)旅游監(jiān)察大隊(duì)負(fù)責(zé)人的職務(wù),要求區(qū)委區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)及旅游系統(tǒng)負(fù)責(zé)人作出檢查,在全區(qū)范圍內(nèi)持續(xù)開(kāi)展旅游市場(chǎng)整治和城市管理提升專項(xiàng)行動(dòng)。
今天上午,記者發(fā)現(xiàn)景區(qū)里的功德箱已被全部撤掉。天下第一關(guān)景區(qū)副主任馬維玲表示,一是把城上1300米長(zhǎng)城沿線上的所有攤位全部下移,還原了長(zhǎng)城的本體;環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了徹底的整治;門票全部明碼標(biāo)價(jià),不存在套票現(xiàn)象,游客購(gòu)買門票能夠把整個(gè)景區(qū)全部參觀完。
被國(guó)家旅游局嚴(yán)重警告的浙江杭州西溪濕地旅游區(qū)的主要問(wèn)題,是存在安全隱患、商販管理不當(dāng)、導(dǎo)游不夠?qū)I(yè)。西溪濕地管委會(huì)辦公室副主任梅曉增坦承,景區(qū)確實(shí)存在著管理漏洞,安全隱患主要像碼頭、橋梁,除了這個(gè)以外就是標(biāo)識(shí)標(biāo)牌,還有個(gè)別商戶在占道經(jīng)營(yíng)。
記者走訪發(fā)現(xiàn),這些問(wèn)題中,游客反應(yīng)最強(qiáng)烈的還是標(biāo)識(shí)牌不清楚。溫州的林女士就因?yàn)闃?biāo)識(shí)不清楚吃了苦頭,早上10點(diǎn)入園走了兩個(gè)小時(shí)都沒(méi)有找到吃飯的地方: “走了好久了,它這個(gè)路標(biāo)不是很明確,而且沒(méi)什么路標(biāo),很少。外面來(lái)的,我們也不知道該往哪邊走,應(yīng)該怎么走?”
西溪濕地管委會(huì)辦公室副主任梅曉增表示,今天起開(kāi)展三個(gè)月集中整治,按照5A級(jí)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)全面整改: “環(huán)境衛(wèi)生的,現(xiàn)在都已經(jīng)分隊(duì)落實(shí)到人;游客特別是在主游步道上肯定要加護(hù)欄;涉及到講解員實(shí)習(xí)生,我們就會(huì)加強(qiáng)培訓(xùn)和管理,拿到上崗證他才上崗。”
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