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中新網(wǎng)9月21日電 遇到難題時，人們總是習慣于在百度知道上尋找答案，從修電腦到各種生活疑問，在百度知道上通通能夠找到滿意的解答。百度知道的不斷壯大，已經(jīng)在不知不覺間鑄就了一個中國互聯(lián)網(wǎng)的里程碑事件。

最近，百度知道宣布在其平臺上的已解決問題量已經(jīng)突破4億，更加坐實全球最大中文問答平臺的地位。那么，對于廣大中文網(wǎng)民來說，百度知道已解決問題量的不斷攀升又意味著什么？

“無所不知”的生活伙伴

筆者的親身經(jīng)歷中，最初對百度知道印象深刻的原因，是因為一次修電腦。幾年之前，筆者辦公電腦怎么也連接不上網(wǎng)絡(luò)，還各種莫名其妙的藍屏、死機，找了中關(guān)村修電腦的小哥過來之后才發(fā)現(xiàn)，原來小哥們除了“重裝系統(tǒng)”之外還有一個大招，那就是百度知道。任何問題在百度知道上都能搜到相關(guān)的解決辦法。

幾年之后，中國互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，從門戶時代進入了BAT三足鼎立的局面、從PC互聯(lián)網(wǎng)進入到移動為王，歷經(jīng)幾代平臺興衰，百度知道卻依然保持強勢的生命力。內(nèi)容范圍的不斷擴大，從高深的專業(yè)難題到生活中的認知盲區(qū)，幾乎沒有什么百度知道不知道的。

百度知道的存在，似乎也在顛覆傳統(tǒng)“活到老，學到老”的觀點，因為相比起傳統(tǒng)的必須依靠海量學習才能擁有的知識，人們只需要再遇到困難時及時在百度知道搜索即可，問題的答案更具針對性。這種場景化的知識解決方案，讓“小年輕”也能擁有“老經(jīng)驗”，甚至可以將其比作用戶外腦，是最好的生活伙伴之一。

知道達人崛起，全民幫助全民

登陸百度知道的人，也并不都是為了來這里尋求答案，還有很多是為了回答。經(jīng)過多年積累、以及良好的用戶運營體系建設(shè)，百度知道的“知識英雄”越來越多。俗話說，三人行必有我?guī)?，如今眾多達人們在百度知道上崛起，以及回答問題的熱烈氛圍，是百度知道能夠在今天積累4億已解決問題量的一大關(guān)鍵。

在百度知道“說出你的故事.知道10周年征文投票活動”的頁面上，網(wǎng)友“才包子香”的文章深情款款，在10年相伴中不僅幫助別人解決問題，還讓自己收獲滿滿。而這樣的網(wǎng)友在百度知道中有很多，在UGC模式下，提問者、回答者、和瀏覽者們形成了一個可以隨時切換角色的良性生態(tài)。而2011年推出的百度知道移動APP，更是滿足了用戶在多種場景下的問答需求。

此外，百度知道還建立起了“UGC+PGC”的雙通道，除了用戶提供內(nèi)容外，很多專業(yè)機構(gòu)、權(quán)威專家、知名企業(yè)也都在為百度知道貢獻優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。除了打造三款高質(zhì)量內(nèi)容欄目：《知道日報》、《真相問答機》、《知道大數(shù)據(jù)》外，百度知道又推出了百度知道個人行家、機構(gòu)行家、開放平臺的高質(zhì)量問答平臺開放戰(zhàn)略，以體系化產(chǎn)品化的平臺打造高質(zhì)量的PGC內(nèi)容，真正連接3600行，并帶來“連接人與服務(wù)”以及商業(yè)化的空間。

讓知識平等，守護民間智慧的底線

從更廣義的范圍上看，百度知道的價值雖然對于單一的用戶個體而言意義非凡，但更大的價值在于對社會整體知識水平提升做出的貢獻。礙于地區(qū)、資源、經(jīng)歷等方面的不同，在物質(zhì)層面上各地乃至個人家庭之間存在差距是必然，但百度知道的存在，讓大家從精神層面上率先擁有了實現(xiàn)平等的可能性。

傳統(tǒng)的社會結(jié)構(gòu)中信息鴻溝普遍存在，頭一次裝修的人遇到家中久久散不去的味道束手無策、新父母們總會遇到七嘴八舌互相矛盾的建議、中老年人遇到手機的陌生界面慌了陣腳……當人們遇到這些問題而難以解決時，這個問題首先擊穿的便是人的自尊自信，給人們帶來無助感，這會極大降低社會生產(chǎn)力、損害社會上的積極氛圍。

而有了百度知道4億已解決問題量作為保障，渴求為生活中的未知尋求答案的人可以擊穿地區(qū)、經(jīng)濟、經(jīng)歷、朋友圈等傳統(tǒng)屏障，掃除信息鴻溝，讓無論何種背景、何種年齡都能隨時得到知識幫助——通俗一點說，就是“有了百度知道，誰都別想騙我了。”可以說，百度知道為社會筑起了一道“民間智慧”的防護墻，去偽存真且提升生活質(zhì)量，讓那種因無知帶來的無助蕩然無存。

目前，百度知道活躍注冊用戶數(shù)已達1.2億、日訪問量突破3.8億，作為一款已經(jīng)推出10年的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，仍然具有如此旺盛的生命力讓人驚嘆。其給用戶提供實實在在的價值的同時，也讓其在這個互聯(lián)網(wǎng)平臺迭代迅速的年代里，始終屹立不倒。