王爾東是一名心理咨詢師，曾做過蘇州大學(xué)的團(tuán)委書記。經(jīng)歷豐富的他，曾接觸過一些讓他感到尷尬的案例：有的輔導(dǎo)員老師發(fā)現(xiàn)學(xué)生有心理問題時(shí)，不管三七二十一，把學(xué)生拉到自己的辦公室做思想工作。
這樣的做法有效果嗎？
“按照心理學(xué)的理論來說，這是不管用的。出現(xiàn)心理問題的原因在于潛意識層面出現(xiàn)了問題，而簡單的說教就是口頭講道理，所起的效果只是停留在對方的意識層面，這樣的方法無疑是隔靴搔癢。”作為一名心理學(xué)專家，王爾東一針見血地指出，目前大學(xué)中動輒對學(xué)生進(jìn)行簡單灌輸、說教這一做法的弊端。
“這個(gè)時(shí)代，并不缺少道理?，F(xiàn)在的微信朋友圈，每天都會有各種各樣的心靈雞湯文章，看了這些文章，不代表就能解決心理問題。這是兩碼事。”做過13年高校共青團(tuán)工作的王爾東，非常了解學(xué)生的心態(tài)，毫不諱言自己的擔(dān)心，“如果只用簡單說教的方式應(yīng)對學(xué)生的心理問題，很多學(xué)生表面上會非常順從，但是他們心中是不服氣的，因?yàn)槔蠋煕]有幫助他們解決問題。這種方式只會招致學(xué)生的反感，效果也適得其反”。
每一個(gè)心理問題背后，都有一個(gè)根源，都需要慢慢體會。遇到有心理問題的學(xué)生，如果沒有找到癥結(jié)，老師再溫柔的對學(xué)生講道理，都無濟(jì)于事。讓人感到遺憾的是，有的老師自我感覺良好，對學(xué)生講完道理后還沾沾自喜，覺得自己的所謂“思想工作”卓有成效。
王爾東表示，“這一點(diǎn)非常令人擔(dān)憂！有的學(xué)生在學(xué)校做心理咨詢，心理輔導(dǎo)老師沒有給出他們想要的答案。學(xué)生們很聰明，他們會出于禮貌，表面上看非常配合，可是他們會隨便找一個(gè)理由，以后再也不會來求助”。
在王爾東看來，一個(gè)合格的高校輔導(dǎo)員或?qū)W生思想工作者，首先應(yīng)該學(xué)會平等地看待學(xué)生。
王爾東給出了合格輔導(dǎo)員的標(biāo)準(zhǔn)，“這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)看起來很簡單，做到其實(shí)并不容易。一方面，輔導(dǎo)員要具備基本的心理學(xué)知識，一旦學(xué)生有心理問題，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)、識別、處置。另一方面，對老師的要求更高，輔導(dǎo)員自身的焦慮感要非常低，他們才能平和地對待學(xué)生。這需要老師擁有完善的人格”。
如何識別有心理問題的學(xué)生，王爾東有自己的一套經(jīng)驗(yàn)。
“如今，很多高校會向剛?cè)雽W(xué)的大學(xué)生新生發(fā)放問卷，進(jìn)行心理測評?？墒?，不少有心理問題的學(xué)生，最后都成為‘漏網(wǎng)之魚’，通過問卷篩查不出來。原因很簡單，有很多學(xué)生具有‘對抗’問卷的能力。曾有學(xué)生對我說，誰會這么傻都選擇極端選項(xiàng)。”王爾東笑著說。
王爾東發(fā)現(xiàn)學(xué)生是否有心理問題的秘訣是做游戲。“我做輔導(dǎo)員的時(shí)候，就組織同學(xué)玩游戲，玩游戲的時(shí)候大家都很高興，一旦玩開之后，都會真情流露，這是無法防御的。比如，在游戲過程中，如果發(fā)現(xiàn)沒精打采的或與別人有一搭沒一搭的學(xué)生，這時(shí)候就要留意他們有沒有心理問題。這樣篩選就精確得多”。
王爾東建議，一旦遇到疑似有心理問題的學(xué)生，老師們可以找機(jī)會與他們聊一聊。必須注意的是，在這個(gè)過程中輔導(dǎo)員要做一個(gè)安靜的傾聽者，了解學(xué)生的問題。
“最近發(fā)生了一些大學(xué)生自殺的悲劇，這些學(xué)生就像一只只氣充得很足的氣球，壓抑的情緒一直在給氣球充氣，如果達(dá)到極限，氣球就會爆炸。”王爾東用手比劃著氣球的樣子，“如果此時(shí)，輔導(dǎo)員能做到傾聽，其作用就相當(dāng)于給氣球放氣，不至于讓他們太壓抑。在一剎那，輔導(dǎo)員或許就能阻止悲劇的發(fā)生”。
專業(yè)的人做專業(yè)的事情。
王爾東建議，傾聽可作為一種發(fā)現(xiàn)心理問題和處理心理問題的應(yīng)急手段。然后，輔導(dǎo)員不妨讓學(xué)校的心理老師及時(shí)干預(yù)，用專業(yè)的方式，排除學(xué)生的心理“定時(shí)炸彈”。
“有的學(xué)生也面臨很大壓力，但也沒見到他們心理垮掉。同樣的壓力下，有的學(xué)生的反應(yīng)就不一樣，這說明每個(gè)人的抗逆力不同。因此，我建議學(xué)校在心理排查的過程中，除了‘撒胡椒面式’的關(guān)注，還需要集中力量，幫助需要幫助的學(xué)生。”王爾東說。
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