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網(wǎng)眾驗(yàn)房O2O

投資指數(shù)：★★★☆

創(chuàng)始人：米奇

創(chuàng)立時(shí)間：2010年

團(tuán)隊(duì)人數(shù)：20人

融資狀況：2015年5月在上海股交所掛牌

在一些人看來(lái)，交房驗(yàn)收無(wú)非就是檢查完所購(gòu)房產(chǎn)后，同開發(fā)商辦理交房手續(xù)最后拿到鑰匙。但在實(shí)際過(guò)程中，一些業(yè)主收房后在裝修或入住時(shí)才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

在此背景下，第三方驗(yàn)房平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生并趕搭O2O快車。近日，由成都驗(yàn)房界大咖米奇創(chuàng)辦的網(wǎng)眾科技榮獲2015年成都市創(chuàng)新型電子商務(wù)企業(yè)，并于上月在上海股權(quán)托管交易中心掛牌。那么，網(wǎng)眾驗(yàn)房O2O如何幫助客戶同時(shí)打開市場(chǎng)的呢？

A

創(chuàng)意來(lái)源：

曾是裝修受害者 從“痛點(diǎn)”中發(fā)現(xiàn)需求

“很多業(yè)主對(duì)驗(yàn)房一點(diǎn)都不懂，交房的時(shí)候跟著地產(chǎn)商轉(zhuǎn)一圈就把鑰匙拿了，房屋出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的時(shí)候業(yè)主只能自己負(fù)責(zé)，很多時(shí)候都訴求無(wú)門。”網(wǎng)眾驗(yàn)房創(chuàng)始人米奇告訴記者。

“說(shuō)起來(lái)，我還是裝修的受害者。那時(shí)候，我剛買了房子，裝房子的時(shí)候，吃了隔行如隔山的虧，和裝修方扯皮后，自己還是貼錢再裝，這么一折騰，我就感覺(jué)這可能是個(gè)機(jī)會(huì)。”2010年，米奇花數(shù)十萬(wàn)，裝修才兩年多的新家墻面突然出現(xiàn)大面積開裂，多次找到開發(fā)商和裝修公司，均以各種理由拒絕承擔(dān)責(zé)任。

耗費(fèi)時(shí)間、金錢不說(shuō)，最讓他惱火的是從收房到裝修完成，都沒(méi)有一個(gè)監(jiān)督的第三方。和身邊的朋友聊起自己的慘痛經(jīng)歷時(shí)，米奇發(fā)現(xiàn)他的遭遇并不是個(gè)案，于是萌生了為業(yè)主提供免費(fèi)驗(yàn)房的想法。

2010年，38歲的米奇開啟了自己的創(chuàng)業(yè)之路。他發(fā)現(xiàn)了C端（用戶）在交房時(shí)普存的市場(chǎng)痛點(diǎn)和B端（商家）在用戶培養(yǎng)方面的難處，于是通過(guò)為業(yè)主免費(fèi)驗(yàn)房對(duì)房產(chǎn)商和裝修商家進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督，創(chuàng)辦了第三方平臺(tái)成都網(wǎng)眾團(tuán)購(gòu)網(wǎng)。

B

創(chuàng)業(yè)模式：

驗(yàn)房只是第一步 后續(xù)縱深導(dǎo)流

網(wǎng)眾驗(yàn)房020模式就是業(yè)主通過(guò)網(wǎng)上報(bào)名的方式參與驗(yàn)房，線下體驗(yàn)專業(yè)驗(yàn)房服務(wù)和免費(fèi)的裝修建議、空間優(yōu)化。據(jù)悉，2010至今，網(wǎng)眾已為成都上千樓盤17000多戶業(yè)主提供了驗(yàn)房服務(wù)。

盯上驗(yàn)房后續(xù)裝修等需求

不同于目前市場(chǎng)上其他的驗(yàn)房網(wǎng)站，網(wǎng)眾驗(yàn)房培養(yǎng)了自己的專業(yè)驗(yàn)房團(tuán)隊(duì)。米奇向記者介紹，目前團(tuán)隊(duì)共有20人，其中8人為專業(yè)驗(yàn)房師。所有的驗(yàn)房師都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)和考核才能上崗，并且統(tǒng)一著裝，自己乘車去到戶主家中。米奇表示，“我們要求所有的驗(yàn)房師在驗(yàn)房過(guò)程中不抽煙、不喝水、不吃業(yè)主的飯，做到完全的免費(fèi)和絕對(duì)的專業(yè)。”

米奇說(shuō)，“現(xiàn)在說(shuō)起互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)，大家都覺(jué)得特別新潮、特別高大上，但它要和傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)并不是那么簡(jiǎn)單容易，驗(yàn)房就是臟活、累活。”他告訴記者，已經(jīng)有四年的元旦都是在戶主的新房度過(guò)的，也曾經(jīng)因?yàn)闆](méi)有時(shí)間帶孩子只能把自己的小女兒帶去一起驗(yàn)房。

“不過(guò)一開始思路還是模糊的，也是傳統(tǒng)的推廣方式來(lái)獲取客戶，用現(xiàn)在的話說(shuō)，就是傳統(tǒng)的導(dǎo)流。” 米奇說(shuō)，驗(yàn)房是第一步，后面還會(huì)陸續(xù)有裝修、婚慶、嬰幼兒等日常生活需求，“我們?cè)谧龊抿?yàn)房的本職工作之后，為客戶提供更多服務(wù)體驗(yàn)。”

專業(yè)驗(yàn)房設(shè)備查驗(yàn)13個(gè)環(huán)節(jié)

米奇告訴記者，免費(fèi)的驗(yàn)房服務(wù)還是會(huì)一直做下去，并且會(huì)推出自己的APP，從電腦端轉(zhuǎn)移到移動(dòng)端。“我們想做驗(yàn)房界的滴滴打車，客戶下單，驗(yàn)房師搶單。”米奇說(shuō)。同時(shí)，通過(guò)APP還可建立家裝管家功能，用戶通過(guò)上傳自己的戶型訊息獲得管家為其量身定做的裝修方案。“我們的APP就會(huì)起到一個(gè)平臺(tái)作用，用戶把8%的裝修款交給平臺(tái)保管，裝修結(jié)束并滿意之后這8%才會(huì)轉(zhuǎn)給裝修公司。我們通過(guò)這種渠道來(lái)杜絕裝修中經(jīng)常出現(xiàn)的加項(xiàng)問(wèn)題。”米奇說(shuō)，對(duì)消費(fèi)者，平臺(tái)只會(huì)為他們的裝修“做減法”。

米奇介紹，通常的開發(fā)商的交房，物管陪同業(yè)主的驗(yàn)房其實(shí)就是收房，并不是真正意義上的驗(yàn)房。實(shí)際上，一套80平方米的房子用專業(yè)儀器驗(yàn)房要30多分鐘———從入戶門到檢查墻面有無(wú)空鼓或者砂漿比例是否達(dá)標(biāo)，到地面是否有空鼓和開裂、廚房和衛(wèi)生間有無(wú)滲水，層高、墻面(地面)平整度等，涵蓋13個(gè)環(huán)節(jié)。

C

盈利模式：

第三方接口導(dǎo)入精準(zhǔn)化營(yíng)銷

既然免費(fèi)為業(yè)主提供驗(yàn)房服務(wù)，那么公司如何盈利呢？米奇向記者坦言，互聯(lián)網(wǎng)初創(chuàng)公司涉入傳統(tǒng)行業(yè)想在短期內(nèi)盈利確實(shí)不太容易。“我們向C端（用戶）提供免費(fèi)的服務(wù)，為B端（商家）的裝修公司提供展示、展位等收費(fèi)服務(wù)。現(xiàn)在，通過(guò)口碑傳播、各類宣傳，已經(jīng)積累到了一定用戶量。”米奇稱。

在米奇看來(lái)，結(jié)合網(wǎng)站和APP等渠道，整合線上線下資源，打通大家居環(huán)的大產(chǎn)業(yè)鏈，當(dāng)業(yè)務(wù)成熟到一定量級(jí)之后，可以接入社區(qū)、購(gòu)物、社交等第三方接口，并融入互聯(lián)網(wǎng)金融，形成互聯(lián)網(wǎng)金融閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)O2O到C2B的轉(zhuǎn)型，盡量做到“去中間化”。

成都市電子商務(wù)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)徐震評(píng)價(jià)網(wǎng)眾模式時(shí)認(rèn)為，這首先是一個(gè)能和消費(fèi)者直接接觸的一個(gè)服務(wù)，能最快地從消費(fèi)者那里直接獲取消費(fèi)者需求的一個(gè)橋梁，后續(xù)可延展和發(fā)揮的東西非常多?？梢詾榧已b、裝修裝飾等行業(yè)提供第一手準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)源，基于如此精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)可以開展大數(shù)據(jù)分析以及有精準(zhǔn)目的的，專業(yè)化營(yíng)銷。成都商報(bào)記者 楊舸

融資目標(biāo)

爭(zhēng)取一年半轉(zhuǎn)新三板

關(guān)于融資，米奇表示現(xiàn)在已經(jīng)不需要天使投資。“到現(xiàn)在為止，成都市高新科技產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)投資服務(wù)局已經(jīng)為我們引來(lái)了百萬(wàn)級(jí)別的融資金額。要融資的話，我希望能拿到3000萬(wàn)的A輪融資。同時(shí)，我們也在努力在一年半之內(nèi)，在新三板成功上市。”至于得到的融資怎么用，今后如何規(guī)劃等問(wèn)題，米奇表示，在成都，希望一年能有兩萬(wàn)戶的接單量。

米奇對(duì)平臺(tái)項(xiàng)目的前景非常有信心，“就驗(yàn)房這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，我們認(rèn)為是一個(gè)千億級(jí)的市場(chǎng)。我們不做千億，也不做百億，我們只要做好十億的市場(chǎng)。 這是米奇給公司未來(lái)的一個(gè)定位。”

今年5月在上海股交所掛牌后，“網(wǎng)眾團(tuán)購(gòu)網(wǎng)”正式改名為“網(wǎng)眾科技”。關(guān)于下一步的目標(biāo)，米奇表示計(jì)劃開設(shè)幾個(gè)二級(jí)市場(chǎng)的分點(diǎn)服務(wù)站，先做好成都大本營(yíng)和省內(nèi)二級(jí)市場(chǎng)的深耕，然后復(fù)制到省外城市。 (楊舸)