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編者按：在“向前看”和“向錢看”的感召下，IT行業(yè)一路狂飆突進(jìn)。走得太快讓IT業(yè)變得迷失、困頓。中新網(wǎng)IT頻道特設(shè)“IT壹周刊”系列文章，梳理一周行業(yè)事件，以“向后看”的視角發(fā)現(xiàn)更多價(jià)值。

中新網(wǎng)5月30日電 本周，繼支付寶因“光纖被挖斷”大規(guī)模服務(wù)中斷之后，攜程網(wǎng)也因故障“癱瘓”。坐擁數(shù)億用戶的大型互聯(lián)網(wǎng)公司、移動(dòng)支付企業(yè)為何接連發(fā)生故障？

信用卡套現(xiàn)早已不是什么新鮮事兒，隨著電商行業(yè)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)支付時(shí)代的到來(lái)也讓線上套現(xiàn)成為了可能，而網(wǎng)絡(luò)違規(guī)套現(xiàn)也漸漸向微商領(lǐng)域蔓延。

本周，工信部再出重拳治理垃圾短信。據(jù)《通信短信息服務(wù)管理規(guī)定》要求，未經(jīng)用戶同意或請(qǐng)求，短信服務(wù)提供者和內(nèi)容提供者均不得發(fā)送商業(yè)性短信；用戶同意后又明確表示拒絕接受商業(yè)短信的，應(yīng)當(dāng)立即停止發(fā)送；用戶明確拒絕或者未回復(fù)的，同樣不得再發(fā)送內(nèi)容相同或相似短信。此外，違規(guī)發(fā)送商業(yè)短信的，最高可處3萬(wàn)元罰款。

5月28日 新華網(wǎng) 一根光纜“絆倒”巨頭 支付寶、攜程相繼“癱瘓”

27日，由于市政施工，杭州市蕭山區(qū)某地光纜被挖斷，進(jìn)而導(dǎo)致支付寶一個(gè)主要機(jī)房受影響，隨后全國(guó)部分用戶約2小時(shí)無(wú)法使用支付寶。28日，中國(guó)最大的在線旅游網(wǎng)站攜程也遭到不明攻擊，導(dǎo)致網(wǎng)站和客戶端無(wú)法登錄。

支付寶不僅是中國(guó)最大的第三方支付平臺(tái)，也是中國(guó)最大的貨幣基金的網(wǎng)絡(luò)入口，還是很多城市水電煤氣的繳費(fèi)終端。在上海一家外企工作的李楠告訴記者：“已很少用現(xiàn)金，工資一發(fā)下來(lái)就放在余額寶里，支付寶出問(wèn)題，大家都非常擔(dān)心，生怕錢丟了。”

據(jù)中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)21日發(fā)布的《中國(guó)支付清算行業(yè)運(yùn)行報(bào)告(2015)》顯示，2014年，支付機(jī)構(gòu)共處理超過(guò)215億筆互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)，金額超過(guò)17萬(wàn)億元，同比分別增長(zhǎng)43.52%和90.29%。

多位網(wǎng)絡(luò)安全專家對(duì)記者說(shuō)，一根光纜就“絆倒”了支付寶，互聯(lián)網(wǎng)金融的安全確實(shí)要高度重視了。

以技術(shù)見長(zhǎng)的互聯(lián)網(wǎng)公司很少因?yàn)橄到y(tǒng)問(wèn)題宕機(jī)，卻多次由于硬件問(wèn)題影響服務(wù)。就在支付寶“掛掉”的同時(shí)，網(wǎng)易公司也通過(guò)微博公告：“由于杭州市蕭山區(qū)某地光纖被挖斷，造成目前少部分用戶無(wú)法使用網(wǎng)易LOFTER，技術(shù)人員正在搶修中。”據(jù)了解，2013年7月，由于上海一條光纜被挖斷，導(dǎo)致微信在很多地區(qū)無(wú)法正常使用長(zhǎng)達(dá)7小時(shí)。2014年10月，微信還因?yàn)樯虾C(jī)房出現(xiàn)故障，導(dǎo)致全國(guó)大面積故障2小時(shí)。

與資金、交易直接相關(guān)，支付寶、攜程的相繼“癱瘓”，引發(fā)用戶對(duì)賬戶資金安全的擔(dān)憂。與傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)出現(xiàn)故障相比，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出現(xiàn)信息系統(tǒng)故障的擴(kuò)散面往往要大得多。

家住北京的支付寶用戶李木水27日傍晚正在給朋友轉(zhuǎn)賬，提交轉(zhuǎn)賬支付密碼之后，支付寶錢包界面上并沒(méi)有看到剛才轉(zhuǎn)賬的對(duì)話記錄，是否成功沒(méi)有提示。再刷新一遍，連早就設(shè)置過(guò)的頭像也提示他重新設(shè)置。見此情景，李木水說(shuō)：“我一下子心慌了。”

28日中午，因攜程旅行網(wǎng)出現(xiàn)故障，一些用戶反映，預(yù)定成功的酒店沒(méi)有保存地址和名字，APP、網(wǎng)站均打不開。

業(yè)內(nèi)人士表示，服務(wù)中斷通常會(huì)導(dǎo)致交易失敗，資金并不會(huì)憑空消失。不過(guò)這種少見的大范圍服務(wù)癱瘓仍然引起了用戶擔(dān)憂。支付寶方面稱，對(duì)于27日晚間的故障，目前尚未接到用戶由于這次故障引發(fā)的資金損失索賠。

360副總裁譚曉聲表示，支付寶和攜程是所在行業(yè)中的佼佼者，兩家企業(yè)均出現(xiàn)問(wèn)題，顯示出網(wǎng)絡(luò)安全和穩(wěn)定遭遇嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。在當(dāng)下“互聯(lián)網(wǎng)＋”熱潮中，網(wǎng)絡(luò)安全和穩(wěn)定更應(yīng)該引起高度重視。