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高調(diào)進(jìn)場，難入好戲，虛擬運營商對于通信業(yè)的“鯰魚效應(yīng)”久未顯現(xiàn)。一邊是業(yè)界的唱衰之聲此起彼伏，一邊是虛商對于出師未捷的尷尬焦急，運營商該出手時要出手了。在近日舉行的2015中國虛擬運營發(fā)展論壇上，中國移動市場經(jīng)營部渠道管理處處長侯廣吉表示，中國移動近期將全面提升對轉(zhuǎn)售企業(yè)的支撐力度，今年將與17家轉(zhuǎn)售企業(yè)開展合作，力爭到今年年底放號量達(dá)到200萬戶。中國通信企業(yè)協(xié)會副會長、秘書長兼虛擬運營分會會長苗建華表示：“基礎(chǔ)運營商與虛商之間不是‘水火勢’，而是‘兄弟情’，二者的合作大于競爭。”

從攪局、威脅論到深陷重圍，從防備、不冷不熱轉(zhuǎn)變?yōu)楹献鞴糙A，虛商的處境、與傳統(tǒng)運營商的關(guān)系正在改變，4G時代為虛商的發(fā)展提供了重要機遇，隨著FDD-LTE牌照正式下發(fā)，三大運營商也正在加快向虛商開放4G轉(zhuǎn)售的步伐。但需要指出，市場價值有待創(chuàng)新激發(fā)，行業(yè)共榮不可能一蹴而就?；A(chǔ)運營商加速向流量經(jīng)營轉(zhuǎn)型，虛擬運營商也應(yīng)創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，培育用戶，并與運營商積極探索新競合模式。惟有如此才能共同融入“互聯(lián)網(wǎng)+”，才有可能分食到市場大蛋糕。

4G業(yè)務(wù)開放增添虛商發(fā)展可能

自2013年12月發(fā)牌至今一年多的時間里， 42家民營企業(yè)先后獲得虛商牌照，但僧多粥少，誰都吃不飽，顯然是當(dāng)前虛商發(fā)展寫照。這一尷尬或因4G時代到來而有所緩解。

一反常態(tài)，在移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)上興致不高的中國移動同時擴大放號規(guī)模和區(qū)域。最新消息顯示，中國移動已經(jīng)引入17家優(yōu)秀的轉(zhuǎn)售合作伙伴，將對轉(zhuǎn)售企業(yè)開放所有網(wǎng)絡(luò)能力，不再對2G/3G/4G作區(qū)分。具體而言，包括分享通信、蘇寧互聯(lián)、三五互聯(lián)(分省租用)的第一梯隊企業(yè)已經(jīng)正式商用，實現(xiàn)小規(guī)模、部分區(qū)域放號；愛施德、國美、中郵世紀(jì)、天音、銀盛、貴州朗瑪、鵬博士、萬網(wǎng)、華翔聯(lián)信等第二梯隊企業(yè)已完成系統(tǒng)聯(lián)調(diào)測試、制卡、業(yè)務(wù)測試及專線接入等環(huán)節(jié)，正在進(jìn)行撥打測試；包括迪信通、三五互聯(lián)(集中對接)、巴士在線、世紀(jì)互聯(lián)等在內(nèi)的第三梯隊企業(yè)正在進(jìn)行系統(tǒng)聯(lián)調(diào)測試，預(yù)計在5月17日之前實現(xiàn)商用放號。此外，中國移動已全面向虛擬運營商優(yōu)化4G業(yè)務(wù)資費，還圍繞工作機制、合作模式、服務(wù)支撐提升支持虛商的力度。

FDD牌照正式發(fā)放，電信聯(lián)通全面開放4G能力指日可待。中國聯(lián)通監(jiān)管事務(wù)部總經(jīng)理周仁杰表示，中國聯(lián)通將全面支持轉(zhuǎn)售企業(yè)轉(zhuǎn)售聯(lián)通4G業(yè)務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化合作方案，完善動態(tài)價格調(diào)整機制，豐富業(yè)務(wù)模式，支持轉(zhuǎn)售企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。中國電信總經(jīng)理楊杰表示，2014年天翼終端合作廠商渠道覆蓋4萬個門店，建成農(nóng)村全網(wǎng)通賣場1.5萬個，移動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)售試點合作虛擬運營商26家，開放渠道份額提升2.5個百分點。

綜上可見，三大運營商將向虛擬運營商開放更多通信能力，試圖打破虛商4G玻璃門，其中4G能力開放無疑將成為重點。究其原因也是市場背景使然：社會和行業(yè)關(guān)于降低資費、開放市場的呼聲越發(fā)高漲，宏觀經(jīng)濟大環(huán)境表明要擴大電信市場的開放力度，促進(jìn)民資發(fā)展。基礎(chǔ)運營商批發(fā)價下調(diào)等政策也從實質(zhì)層面釋放鼓勵扶持虛商發(fā)展的積極信號。4G全面競爭時代，無論是基礎(chǔ)運營商還是虛商，都面臨著挖掘存量市場、開拓新增市場的重任。

虛商對于運營商流量經(jīng)營價值不容忽視

焦點匯聚，讓兼?zhèn)?ldquo;互聯(lián)網(wǎng)思維+民資活力”的虛商一時之間風(fēng)生水起，似乎勢不可擋；冷暖自知，由于批零倒掛等問題，即便擁有價格優(yōu)勢也不能讓虛擬運營商一勞永逸。4G時代，虛擬運營商需與基礎(chǔ)運營商同步發(fā)展。那么，虛擬運營商又能為傳統(tǒng)電信市場帶來什么？

一方面，為基礎(chǔ)運營商拉4G用戶將成為2015年虛擬運營商不可回避的任務(wù)，這會在一定程度上影響運營商的4G發(fā)展。

工信部表示，轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點已進(jìn)入快速發(fā)展期，截至2015年3月底已有20家轉(zhuǎn)售企業(yè)正式放號，累計發(fā)展用戶超過410萬戶。另據(jù)預(yù)測，2015年底虛商用戶數(shù)將達(dá)到2000萬，未來5年虛商市場占有率有望達(dá)到8%—10%。分析認(rèn)為，虛商能夠發(fā)揮自身優(yōu)勢尋找基礎(chǔ)運營商的業(yè)務(wù)空白、借細(xì)分市場的挖掘來擴大自己的用戶群體。4G用戶數(shù)量的增加最終將帶來資費總量、消費規(guī)模的增長，對運營商和用戶都是利好。中國移動面向虛擬運營商優(yōu)化4G業(yè)務(wù)資費的長遠(yuǎn)目的也在于緩解虛商“批零倒掛”的情況，以讓其集中力量做大用戶規(guī)模。

另一方面，虛擬運營商成為移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用各項創(chuàng)新業(yè)務(wù)的載體，對于運營商流量經(jīng)營的價值不容忽視。

4G時代，用戶基于通信消費越發(fā)關(guān)注語音、流量業(yè)務(wù)的個性化、人性化設(shè)計。目前，虛商推出的零月租、無門檻、可共享、余額不清零等舉措無一不得到認(rèn)可，“跨界”、“顛覆”一度成為虛商的代名詞。最具代表，蘇寧互聯(lián)已發(fā)布其首款支持TD-LTE的4G套餐產(chǎn)品，成為國內(nèi)首家也是目前唯一一家“三網(wǎng)全運營”運營商。面對虛商創(chuàng)新靈活的流量處理方式，倒逼基礎(chǔ)運營商改革與轉(zhuǎn)型，基礎(chǔ)運營商和虛商的關(guān)系正從之前的不冷不熱局面向合作共贏過渡，而共贏的關(guān)鍵在于切實解決批零倒掛、服務(wù)支撐體系等現(xiàn)實問題。

創(chuàng)新競合分食“互聯(lián)網(wǎng)+”蛋糕

虛商4G引關(guān)注，不能徒有其表空當(dāng)噱頭；運營商支撐虛商4G發(fā)展，雪中送炭不亞于錦上添花。專家認(rèn)為，基礎(chǔ)運營商和虛擬運營商在細(xì)分市場上是優(yōu)勢互補的關(guān)系，可以在渠道、用戶與業(yè)務(wù)方面進(jìn)行互補。

基礎(chǔ)運營商擴大能力開放是關(guān)鍵。4G業(yè)務(wù)的開放無疑為虛商探索商業(yè)模式增加了更多可能，有助于虛商更好地將主營業(yè)務(wù)和創(chuàng)新業(yè)務(wù)結(jié)合，反之推動運營商流量經(jīng)營。正如巴士在線董事長兼CEO王獻(xiàn)蜀表示，“一方面，要開放更多的通信能力，在每個行業(yè)采取不同的合作模式，因為各個行業(yè)需要的資源都不一樣；另一方面，借助通信這個基礎(chǔ)能力，每一家企業(yè)在自己的傳統(tǒng)領(lǐng)域打造自己的移動生態(tài)鏈，構(gòu)建自己的優(yōu)勢業(yè)務(wù)，從而形成健康的小閉環(huán)、生態(tài)鏈。”此外，借勢“提網(wǎng)速降網(wǎng)費”的東風(fēng)，虛擬運營商有望破除批零倒掛等難題。

虛擬運營商解決內(nèi)憂外患則是當(dāng)務(wù)之急。內(nèi)憂在于壓力造成的“高管離職潮”，高門檻引發(fā)的專業(yè)人才缺失，人才制約問題亟待解決。外在挑戰(zhàn)則在于基礎(chǔ)運營商加速向流量經(jīng)營轉(zhuǎn)型，虛擬運營商也應(yīng)該針對用戶對數(shù)據(jù)流量日益增長的需求進(jìn)行精細(xì)化業(yè)務(wù)創(chuàng)新服務(wù)，融入“互聯(lián)網(wǎng)+”，才有可能分食到市場大蛋糕。從長遠(yuǎn)來看，創(chuàng)新競合將給予通信市場新的活力，有利于基礎(chǔ)運營商和虛擬運營商各自的推陳出新，守土拓疆。