中新網(wǎng)4月26日電 4月25日，去哪兒網(wǎng)第一時(shí)間啟動救災(zāi)響應(yīng)機(jī)制，宣布將向尼泊爾、中國西藏等災(zāi)區(qū)民眾捐贈20萬人民幣用于緊急救災(zāi)。這是國內(nèi)第一家宣布捐款的在線旅游商。
尼泊爾發(fā)生8.1級地震，目前已造成876人遇難，地震波及我國西藏，珠峰發(fā)生雪崩，致大本營8人被埋。尼泊爾地震發(fā)生后，去哪兒網(wǎng)立即通過短信、網(wǎng)站公告及移動客戶端消息等渠道，對購買去尼泊爾旅行機(jī)票的旅客進(jìn)行安全提醒，并通知旅客及時(shí)聯(lián)系航空公司確認(rèn)航班狀態(tài)，以便及時(shí)調(diào)整行程。
與此同時(shí)，去哪兒網(wǎng)緊急通知機(jī)票代理商，確保及時(shí)為受影響的旅客做好退改簽服務(wù)，嚴(yán)格按照航空公司規(guī)定為旅客辦理。據(jù)了解，目前已有包括中國東方航空在內(nèi)的航空公司針對尼泊爾地震受影響的機(jī)票推出了免費(fèi)退票政策。(中新網(wǎng)IT頻道)
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