歸屬地顯示為異地、自稱淘寶店主，提供了你的姓名，要確定你是否是本人，然后問是否在其店鋪內購買過商品，而店鋪和商品都與你近期網(wǎng)購相符，對方表示因系統(tǒng)問題，所以你的錢“卡”在支付寶了……如果碰到這種情況，那么很可能是遇到網(wǎng)絡詐騙了。
據(jù)360互聯(lián)網(wǎng)安全中心安全專家介紹，這種網(wǎng)絡退款詐騙，是當下最流行的一種網(wǎng)絡詐騙手段之一。其主要形式是，騙子冒充賣家，在“指導”用戶進行交易異常處理時，誘騙用戶進入釣魚網(wǎng)站進行支付操作，最終騙取用戶錢財。
如今，網(wǎng)購已經成為人們生活中不可缺少的一部分。這種新型的生活方式帶來便利的同時也為新型的網(wǎng)絡詐騙提供了滋生的土壤。
據(jù)了解，除了退款詐騙外，網(wǎng)絡詐騙還有很多形式，虛假兼職、虛假購物、網(wǎng)游交易、消保欺詐、金融理財、虛假團購等。
如何防范網(wǎng)絡詐騙，保證網(wǎng)購安全？安全專家支招說，一是提高自身防范意識，不要隨意向不明身份的人通過電話、即時通訊設備泄露自己的個人信息。
二是由于騙子打電話之前可能已經掌握了一定數(shù)量的個人信息，并通過謊稱購物網(wǎng)站客服提供這些信息來降低受害者的警惕性，遇到這種情況，建議直接撥打購物網(wǎng)站的客服熱線進行查詢舉證。
三是網(wǎng)上購物選擇信任度高的電商網(wǎng)站，不要隨意注冊不知名的購物網(wǎng)站。同時，在其他設備登錄購物網(wǎng)站，離開時記得退出并清除相關信息。(記者周潤健)
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