做家電記者10多年了，和珠海格力集團(tuán)有限公司董事長、珠海格力電器股份有限公司董事長、總裁董明珠面對(duì)面的訪談?dòng)腥?。每次親密接觸，這位“商界奇女子”總是語出驚人，給家電業(yè)界和消費(fèi)者詮釋一個(gè)全新的格力。
4月11日，記者又見到了途經(jīng)成都短暫駐足的董明珠，針對(duì)格力發(fā)力智能家居，格力手機(jī)3年不換、格力是否在打價(jià)格戰(zhàn)等熱門話題，董明珠再次“語不驚人誓不休”：智能家居炒的概念比較多，而格力的智能家居就不是概念；擁有格力手機(jī)就擁有了線上商城；格力不打價(jià)格戰(zhàn)，但價(jià)格一定會(huì)降……董明珠還非常自豪地表示，全世界最好的空調(diào)在中國，并放言要把空調(diào)技術(shù)延伸到其他家電領(lǐng)域，再造2到3個(gè)世界品牌。
談智能家居：健康節(jié)能環(huán)保方便體驗(yàn) 一個(gè)都不能少
背景新聞：4月8日-10日，在上海的第二十六屆中國制冷展上，格力電器的家庭智慧能源管理系統(tǒng)，將環(huán)保家居的概念與智能家居融合，提出了獨(dú)一無二的智能環(huán)保家居理念，廣受關(guān)注。
“近年來，智能家居炒的概念比較多。而格力的智能家居，與這些概念不一樣。不是把所有家電用一臺(tái)路由器聯(lián)系起來就叫智能，而在于各部分家電本身的智能化升級(jí)。”董明珠認(rèn)為，做智能家居，質(zhì)量首先得過關(guān)，同時(shí)技術(shù)也要升級(jí)。“一個(gè)產(chǎn)品，自身使用過程中一定要做到健康、節(jié)能、環(huán)境保護(hù)。如果離開這三項(xiàng)，所謂智能家居就是空談。”
董明珠拿空調(diào)舉例：空調(diào)本來的意義在于調(diào)節(jié)溫度，讓人更加舒適。那么，我們就要從根本上解決消費(fèi)者使用過程中的舒適問題。在過去的消費(fèi)體驗(yàn)中，空調(diào)出風(fēng)吹人本來就會(huì)讓人受到傷害。所以，格力空調(diào)正在考慮是否從根本上解決空調(diào)出風(fēng)的問題，讓空調(diào)不吹風(fēng)，也能調(diào)節(jié)溫度。這就是智能家居的意義所在！
董明珠還介紹，不久，只要家中裝有格力空調(diào)，就可依靠格力空調(diào)提供電能給家中的其它電器，搭建家庭直流用電環(huán)境。這也是格力智能家居的重要體現(xiàn)。
談手機(jī)：擁有格力手機(jī) 就擁有自己的商場
背景新聞：“格力要做三年不用換的手機(jī)！”日前，董明珠一句話激起千層浪。網(wǎng)絡(luò)上更流出了疑似格力手機(jī)的圖片和相關(guān)參數(shù)。
“我們做手機(jī)，不是一時(shí)心血來潮，不是為了利潤，更不是為了企業(yè)的生存。”訪談中，董明珠默認(rèn)了格力要做手機(jī)的事實(shí)。
董明珠認(rèn)為，手機(jī)應(yīng)該保證通話聲音更加清晰，屏幕的顯示更加清晰，而且不發(fā)熱，壽命長，功能更加便捷。“我們發(fā)現(xiàn)，用戶其實(shí)不想半年就更換一部手機(jī)。想更換，是因?yàn)樽霾坏揭陨蠋c(diǎn)。”
在董明珠心中，手機(jī)只是一個(gè)工具，但不應(yīng)該只是通個(gè)話、玩?zhèn)€游戲那么簡單。她又用格力空調(diào)舉例。“只要擁有格力空調(diào)，家里的其他電器就可以不用電。那么，配上格力手機(jī)，可能以后格力空調(diào)就不會(huì)再有遙控器。同時(shí)，有了格力空調(diào)作為載體，格力手機(jī)就可以在家中起到安防的作用，還可以告訴你室內(nèi)的溫度情況。擁有格力手機(jī)，你還可以擁有自己的線上商城，在這個(gè)商城可以買任何東西。“未來，格力手機(jī)商城不是只能購買格力的產(chǎn)品，也會(huì)把全世界最好的品牌及其產(chǎn)品納入進(jìn)來。”
談專業(yè)和布局：做創(chuàng)造型企業(yè) 再造2-3個(gè)世界品牌
背景新聞：今年1月，格力電器憑借“基于掌握核心科技的自主創(chuàng)新工程體系建設(shè)”項(xiàng)目榮獲國家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)“企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新工程類”二等獎(jiǎng)，這是格力電器第二次榮獲國家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)，同時(shí)也是格力電器第三次摘得國家科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)。
訪談中，董明珠堅(jiān)決不贊成將家電行業(yè)歸為“傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”，而是“成熟產(chǎn)業(yè)”。“我們?cè)谥楹＞涂梢赃h(yuǎn)程監(jiān)控到所有使用格力空調(diào)用戶的現(xiàn)狀，你認(rèn)為這是傳統(tǒng)的嗎？！只有那些落后的，沒有創(chuàng)新能力的，才是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。時(shí)代在變，人們的行為、方式也在發(fā)生變化。那么，我們能夠推出適合人們生活品質(zhì)的、舒適的產(chǎn)品，企業(yè)就是有活力的。”
現(xiàn)在，格力擁有6個(gè)研究院，一個(gè)國家工程中心和8000多名研究人員。“格力是一家唯一不靠外來技術(shù)、外來人才實(shí)現(xiàn)利益最大化的企業(yè)！格力專業(yè)化的戰(zhàn)略不會(huì)變！格力一定要做創(chuàng)造型企業(yè)！”董明珠介紹，正因?yàn)榧夹g(shù)強(qiáng)，所以格力能夠布局空氣能熱水器、晶弘冰箱、大松生活電器系列產(chǎn)品等，這些產(chǎn)品都是格力技術(shù)的延伸，起點(diǎn)非常高。以大松電飯煲為例，不僅在國內(nèi)售價(jià)能高達(dá)8000余元，同時(shí)還出口日本等市場。董明珠說：“有一句話我很自豪，‘全世界最好的空調(diào)在中國’！但是，中國進(jìn)入世界品牌的還非常少。再打造2-3個(gè)世界級(jí)的知名品牌，這是我們的理想！”
談價(jià)格：格力不打價(jià)格戰(zhàn)但價(jià)格一定會(huì)降
背景新聞：去年國慶后，一向不打價(jià)格戰(zhàn)的格力頻掀低價(jià)風(fēng)暴，3月27日至31 日，格力又聯(lián)手國美1600多家門店以及國美在線投放總計(jì)50萬套格力特惠空調(diào)，這些舉動(dòng)引發(fā)了格力要打價(jià)格戰(zhàn)的猜想。
“去年，格力納稅近150億，超過了企業(yè)收入的10%，是整個(gè)家電業(yè)納稅最高的。同時(shí)，我們的利潤在家電行業(yè)也是最高的。那么，你認(rèn)為我們有打價(jià)格戰(zhàn)的必要嗎？”
董明珠說，我們不打價(jià)格戰(zhàn)，我們是通過規(guī)模和技術(shù)的發(fā)展把價(jià)格降下來。格力經(jīng)過長足的發(fā)展，規(guī)模更大技術(shù)更成熟，我們有這個(gè)能力把價(jià)格降下來回報(bào)消費(fèi)者。通過規(guī)模創(chuàng)造效益，讓消費(fèi)者花更少的錢享受更高品質(zhì)的產(chǎn)品，達(dá)到企業(yè)與消費(fèi)者的共贏。同時(shí)她表示，格力是受人尊重的企業(yè)才是最偉大的企業(yè)。格力要做的，是給消費(fèi)者帶去質(zhì)量高、技術(shù)先進(jìn)且沒有售后煩惱的產(chǎn)品。
“我們投入那么多人力和資金，研發(fā)的新技術(shù)新產(chǎn)品，就應(yīng)該讓老百姓享受。但不能技術(shù)提高了，價(jià)格也跟著上漲。如此一來，消費(fèi)者也買不起。這對(duì)消費(fèi)者和企業(yè)來說都是傷害。所以，我們的價(jià)格還應(yīng)該降下來，真正讓利于民。”董明珠表示，今后的市場打法，將不再追求單品利潤，而是靠規(guī)模效應(yīng)去創(chuàng)造利潤。“價(jià)格降下來，也可讓一些質(zhì)量不好的產(chǎn)品淘汰出局，這對(duì)行業(yè)，對(duì)消費(fèi)者，也是好事！”
個(gè)人簡介：
董明珠
珠海格力集團(tuán)有限公司董事長珠海格力電器股份有限公司董事長、總裁
連任第十屆、第十一屆和第十二屆全國人大代表，擔(dān)任民建中央常委、全國婦聯(lián)第十屆執(zhí)委會(huì)委員、聯(lián)合國“城市可持續(xù)發(fā)展項(xiàng)目宣傳大使”、中國家電協(xié)會(huì)副理事長、中國社會(huì)經(jīng)濟(jì)調(diào)查研究中心理事會(huì)理事、廣東省婦聯(lián)執(zhí)委會(huì)委員、廣東省女企業(yè)家協(xié)會(huì)副會(huì)長、珠海市女企業(yè)家協(xié)會(huì)會(huì)長、珠海市紅十字會(huì)榮譽(yù)會(huì)長等職務(wù)。
先后被西北大學(xué)、中山大學(xué)管理學(xué)院和山東大學(xué)聘為兼職教授，被南京工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院聘為“MBA校外導(dǎo)師”，被中國科技大學(xué)管理學(xué)院聘為MBA“課程教授”、被北京師范大學(xué)珠海分校和對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)聘為客座教授、被中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)聘為兼職教授和MBA教育顧問委員會(huì)委員，受邀出任2014年夏季達(dá)沃斯年會(huì)導(dǎo)師，受聘出任上海交大創(chuàng)業(yè)學(xué)院戰(zhàn)略專家咨詢委員會(huì)委員，被廣東省政府聘為企業(yè)家顧問、政府決策咨詢顧問委員會(huì)委員、合肥市政府聘為合肥市(家電)產(chǎn)業(yè)發(fā)展顧問等。華西都市報(bào)記者趙萍
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